Bilgisayar donma ve kasma sorunu ne kadar sürer? (Çekmeköy Ekşioğlu Mahallesi)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
• İşin yerinde mi serviste mi yapılacağı
• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
• Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması
• Güncellemelerin ve sürücülerin indirilme süresi

02İşin aşamaları

Ön görüşme

Sorunu anlatan kısa bir mesaj ve varsa hata ekranının fotoğrafı ilk değerlendirme için yeterli olur.

Tespit

Cihaz test araçlarıyla ölçülür; tek bir belirtiye bakarak parça değiştirilmez.

Bilgilendirme ve onay

Tespit sonucu, seçenekler ve fiyatı etkileyen kalemler açıkça anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.

Veri güvenliği

Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.

Onarım veya kurulum

Gerekli sürücüler, BIOS ayarları ve güncellemeler işin parçası olarak tamamlanır.

Test ve teslim

Teslimden önce cihaz günlük kullanım senaryosuyla denenir ve yapılan işler kısaca anlatılır.

03Bilgisayar donma ve kasma sorunu hakkında bilinmesi gerekenler

• Yazılım kaynaklı sorunla donanım arızasını ayırmak için bilgisayar bağımsız bir test ortamından (USB'den açılan araçlar) çalıştırılabilir.
• Aşırı ısınma kaynaklı kapanmalarda işlemci sıcaklığı yük altında izlenir; fan, soğutucu teması ve termal macun birlikte kontrol edilir.
• Bilgisayar arızalarının önemli bir kısmı güç kaynağı, RAM teması veya depolama biriminden kaynaklanır; bu yüzden tespit bu parçalardan başlar.

04Bilgisayar donma ve kasma sorunu hangi durumlarda görülür?

Bilgisayar tamamen kilitleniyorsa

Donanım kararlılığı, ısınma ve sürücüler test edilir.

Kısa süreli takılmalar sık yaşanıyorsa

Disk ve bellek kullanımı izlenir; mekanik disk veya yetersiz RAM en sık nedendir.

05Süreyi kısaltmak için

• Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
• Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
• Hata mesajının veya ekranın fotoğrafını çekmek
• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek

06Ekşioğlu Mahallesi'nde randevu

PTT adres verisine göre Ekşioğlu Mahallesi'nin posta kodu 34794; mahalle, Çekmeköy ilçesindeki 21 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yeni teslim edilen site ve rezidanslarda yerinde servis saatleri çoğunlukla site yönetiminin kurallarına bağlıdır; ziyaret öncesinde giriş ve otopark düzeni teyit edilir.

Merkeze uzak mahallelerde birden fazla işin (ör. bilgisayar bakımı ve modem kurulumu) aynı ziyarette planlanması zamanı verimli kullanmayı sağlar.

34794 posta kodlu bölgede Nişantepe, Çatalmeşe ve Alemdağ mahalleleri de yer alır; bu adresler için de bilgisayar donma ve kasma sorunu talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• disk kullanımı yüzde 100
• sayfalama dosyası
• kaynak izleyicisi
• ekran kartı
• termal macun
• BIOS
• RAM
• anakart
• Çekmeköy
• Ekşioğlu Mahallesi