Yerinde Bilgisayar Servisi ve Kurumsal Destek

01Yerinde Bilgisayar Servisi ve Kurumsal Destek hizmetleri

Yerinde Bilgisayar Tamiri

Bilgisayar arızalarının ev veya iş yerinde tespit edilip yerinde çözülebilen işlerin aynı ziyarette tamamlanması.

Eve Bilgisayar Teknik Servisi

Evde kullanılan bilgisayar, laptop, yazıcı ve modem sorunları için adrese gelinerek tespit, kurulum ve onarım yapılması.

İş Yerine Bilgisayar Servisi

Mağaza, ofis, muayenehane, atölye gibi iş yerlerinde bilgisayar, POS bilgisayarı, yazıcı ve ağ sorunlarının yerinde çözülmesi.

Ofis Bilgisayar Bakım Hizmeti

Ofisteki bilgisayarların toz temizliği, güncellemeleri, disk sağlığı, güvenlik ve yedek kontrollerinin dönemsel olarak yapılması.

Küçük İşletmelere Teknik Destek

Bilgi işlem personeli olmayan küçük işletmeler için bilgisayar, ağ, yazıcı, e-posta ve yedekleme işlerinde ihtiyaç anında veya planlı destek.

Bilgisayar Kurulum Hizmeti

Yeni alınan bilgisayarın kutudan çıkarılıp yerleştirilmesi, işletim sistemi ilk ayarları, programlar, yazıcı, ağ ve eski cihazdan veri aktarımıyla kullanıma hazırlanması.

Ofis Bilgisayarlarının Taşınması ve Kurulumu

Ofis taşınmasında bilgisayar, yazıcı ve ağ cihazlarının etiketlenip sökülmesi, yeni adreste ağ planına göre kurulup test edilmesi.

Ağ ve Yazıcı Kurulumu

Ev ve iş yerlerinde modem, switch, erişim noktası ve ağ yazıcılarının kurulup tüm bilgisayarlara tanıtılması.

Düzenli Bilgisayar Bakım Hizmeti

Ev veya iş yerindeki bilgisayarların belirlenen aralıklarla temizlik, güncelleme, disk sağlığı ve yedek kontrolünden geçirilmesi.

İşletmelere Bilgisayar Arıza Desteği

İşletmelerde iş akışını durduran bilgisayar, ağ ve yazıcı arızalarına öncelikli müdahale; geçici çözüm ve kalıcı onarımın planlanması.

02Bilinmesi gerekenler

• Yerinde serviste yazılım, ayar, kurulum ve basit donanım işleri çoğunlukla tek ziyarette tamamlanabilir; parça siparişi veya uzun test gerektiren işler servise alınabilir.
• İş yerlerinde bilgisayar, yazıcı ve ağ cihazlarının envanteri tutulursa arıza anında müdahale hızlanır.
• Kesintisiz güç kaynağı (UPS), elektrik kesintilerinde bilgisayarların düzgün kapanmasına ve veri kaybının önlenmesine yardımcı olur.
• Kurumsal kullanımda kullanıcı hesaplarının yönetici yetkisiz açılması, zararlı yazılım riskini azaltır.
• Ofis taşınmalarında kablolama ve ağ planı taşınmadan önce hazırlanırsa açılış günü iş kaybı azalır.
• Düzenli bakım ziyaretlerinde güncellemeler, yedeklerin çalışması, disk sağlığı ve toz kontrolü birlikte yapılır.
• Uzaktan destek, internet bağlantısı çalışan cihazlarda yazılım ve ayar sorunları için hızlı bir ilk adımdır.

03Sık görülen sorunlar

Ofiste tüm bilgisayarlarda internet kesik

Modem, switch veya hat arızası. Ağ cihazları sırayla kontrol edilir, arızalı cihaz devre dışı bırakılır.

Yazıcı bazı bilgisayarlardan yazdırmıyor

Sürücü farklılığı veya IP değişikliği. Yazıcıya sabit adres verilir, sürücüler eşitlenir.

Elektrik kesintisinde bilgisayarlar kapanıyor

UPS olmaması veya akü ömrünün dolması. UPS kapasitesi hesaplanır, aküler kontrol edilir.

Bir bilgisayarda virüs şüphesi var

Zararlı ek veya indirilen program. Cihaz ağdan ayrılır, taranır, diğer cihazlar kontrol edilir.

Yeni çalışan için bilgisayar hazırlanacak

Kurulum ve hesap ihtiyacı. İşletim sistemi, programlar, e-posta ve yazıcı ayarları hazırlanır.

04Fiyatı belirleyen etkenler

• Cihaz sayısı ve işin kapsamı
• Tek seferlik mi düzenli bakım mı olduğu
• Yerinde çalışma süresi
• Parça ve ek donanım ihtiyacı
• Mesai dışı çalışma gerekip gerekmediği
• Adresin konumu ve ulaşım

05Bakım ve kullanım önerileri

• Cihaz envanterini (model, seri numarası, kullanıcı) güncel tutmak
• Yedeklerin gerçekten alındığını aylık kontrol etmek
• Güncellemeleri mesai dışında planlamak
• Yazıcı ve ağ cihazlarına sabit adres vermek
• Çalışan ayrıldığında hesap ve şifreleri kapatmak

06Hizmet bölgeleri

Yerinde Bilgisayar Servisi ve Kurumsal Destek hizmetleri Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerindeki tüm mahalleler için ayrı sayfalarda anlatılmaktadır; Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ öncelikli hizmet bölgesidir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• yerinde servis
• uzaktan destek
• UPS
• NAS
• switch
• cihaz envanteri
• düzenli bakım
• kullanıcı hesabı
• ağ yazıcısı