Casus yazılım, kripto madenci, truva atı ve fidye yazılımı gibi zararlıların tespiti, temizlenmesi ve sistemin güvenliğinin yeniden sağlanması.
01Hangi durumlarda zararlı yazılım temizleme gerekir?
Dosyalar şifrelendiyse
Yayılma durdurulur, yedekten dönüş planlanır.
Hesaplarınızda şüpheli giriş varsa
Casus yazılım ve şifre çalan zararlılar taranır.
Boşta fan ve işlemci yükseliyorsa
Gizli kripto madenci yazılımları araştırılır.
02Hizmet kapsamı
- Kapsamlı tarama
- Kalıcılık ve görev zamanlayıcı temizliği
- Ağ izolasyonu
- Hesap güvenliği önerileri
- Yedekleme kurulumu
03Zararlı yazılım temizleme hakkında bilinmesi gerekenler
- Program açılmıyorsa eksik Visual C++ veya .NET bileşenleri, uyumsuz sürüm veya bozuk kurulum kontrol edilir.
- Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
- Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
04İşin adımları
- Belirtilerin ve son yapılan kurulumların dinlenmesi
- Önemli verilerin güvenceye alınması
- Zararlı yazılım taraması ve temizliği
- Tarayıcı ve başlangıç ayarlarının temizlenmesi
- Sistem dosyalarının onarımı ve güncellemeler
- Güvenlik ayarları ve kullanım önerileri
05Servis süreci nasıl ilerler?
Ön görüşme
İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.
Tespit
Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.
Bilgilendirme ve onay
Tespit sonucu, seçenekler ve fiyatı etkileyen kalemler açıkça anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Veri güvenliği
Önemli verilerin yeri ve yedek ihtiyacı işlem öncesinde birlikte belirlenir.
Onarım veya kurulum
Gerekli sürücüler, BIOS ayarları ve güncellemeler işin parçası olarak tamamlanır.
06Hangi cihazlarda?
- Ofis bilgisayarı: Ofis bilgisayarlarında önce iş verisi güvenceye alınır; onarım iş akışını en az etkileyecek şekilde planlanır.
- Masaüstü bilgisayar: Masaüstünde parçalar ayrı ayrı çıkarılıp test edilebildiği için arızanın kaynağı genellikle daha hızlı ayrıştırılır.
- Dizüstü bilgisayar: Dizüstü bilgisayarlarda parçalar modele özeldir; model kodu bilinmeden parça sipariş edilmez.
07Ekşioğlu Mahallesi'nde zararlı yazılım temizleme
PTT adres verisine göre Ekşioğlu Mahallesi'nin posta kodu 34794; mahalle, Çekmeköy ilçesindeki 21 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yeni teslim edilen site ve rezidanslarda yerinde servis saatleri çoğunlukla site yönetiminin kurallarına bağlıdır; ziyaret öncesinde giriş ve otopark düzeni teyit edilir.
Müstakil ev ve villalarda katlar arası kalın döşemeler Wi-Fi sinyalini zayıflatabilir; bu tür evlerde kablolu erişim noktası veya mesh sistem daha dengeli kapsama sağlar.
Aynı 34794 posta kodunu paylaşan Alemdağ, Nişantepe ve Çatalmeşe mahallelerindeki adresler için de zararlı yazılım temizleme aynı şekilde planlanır.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; zararlı yazılım temizleme için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Temizlikten sonra hangi şifreleri değiştirmeliyim?
E-posta, banka, sosyal medya ve tarayıcıda kayıtlı şifreleri olan hesaplardan başlamanız önerilir; mümkünse iki adımlı doğrulamayı açın.
Fidye yazılımında fidyeyi ödemek dosyaları geri getirir mi?
Garanti değildir ve suçu destekler. Öncelik yayılmayı durdurmak ve yedekten dönmektir; şifrelenmemiş kopyaların aranması da denenir.
İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?
Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Ekşioğlu Mahallesi'nde zararlı yazılım temizleme için randevu nasıl alınır?
0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.
Zararlı yazılım temizleme aynı gün yapılabilir mi?
Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.
Zararlı yazılım temizleme için cihazımı nasıl getirmeliyim?
Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.
→İlgili sayfalar
Zararlı Yazılım Temizleme hakkında diğer konular
- Zararlı yazılım temizleme hataları ve çözümleriSık görülen hata ve uyarılar
- Zararlı yazılım temizleme: kendin yap mı, servis mi?Evde yapılabilenler ve servis gerektirenler
- Zararlı yazılım temizleme ne kadar sürerSüreyi etkileyen etkenler
- Zararlı yazılım temizleme nasıl yapılırAdım adım uygulama
- Zararlı yazılım temizleme kontrol listesiÖncesi ve sonrası için liste
Ekşioğlu Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Çekmeköy içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- casus yazılım
- kripto madenci
- fidye yazılımı
- kalıcılık
- zararlı yazılım (malware)
- DISM
- Microsoft Defender
- kimlik avı (phishing)
- Çekmeköy
- Ekşioğlu Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.