Zararlı yazılım temizleme: sık hatalar ve çözümleri (Çekmeköy Ömerli Mahallesi)

01Sık görülen hatalar

Tarayıcı kendiliğinden reklam açıyor

Zararlı tarayıcı eklentisi veya izin verilen bildirimler. Eklentiler ve bildirim izinleri temizlenir, tarayıcı ayarları sıfırlanır.

Antivirüs açılmıyor

Zararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesi. Bağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır.

Program açılmıyor veya hemen kapanıyor

Eksik bileşen, bozuk kurulum veya uyumsuzluk. Gerekli bileşenler yüklenir, program onarılır veya temiz kurulur.

Ses gelmiyor

Yanlış çıkış aygıtı veya ses sürücüsü sorunu. Çıkış aygıtı seçilir, ses sürücüsü üreticiden yeniden kurulur.

Dosyalar açılmıyor, uzantıları değişmiş

Fidye yazılımı ile şifrelenme. Cihaz ağdan ayrılır, yayılma durdurulur; yedekten geri dönüş ve temizlik planlanır.

02Genel çözüm sırası

1. Hata mesajını veya kodunu not etmek
2. Son yapılan değişikliği geri almak
3. Sürücü ve güncellemeleri kontrol etmek
4. Sistem dosyalarını onarmak
5. Sonuç alınamazsa yedekle birlikte yeniden kurulum

03Zararlı yazılım temizleme hakkında bilinmesi gerekenler

• Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
• Program açılmıyorsa eksik Visual C++ veya .NET bileşenleri, uyumsuz sürüm veya bozuk kurulum kontrol edilir.
• Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.

04Kaçınılması gerekenler

• Birden fazla antivirüs programını aynı anda kurmak
• Fidye yazılımı sonrası cihazı ağa bağlı bırakmak
• Temizlikten sonra şifreleri değiştirmemek

05Ömerli Mahallesi için

Ömerli Mahallesi, İstanbul iline bağlı Çekmeköy ilçesindedir ve PTT kayıtlarında 34799 posta koduyla yer alır. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Bahçeli ve çok katlı evlerde çalışma odası modemden uzak kalabilir; masaüstü bilgisayarlar için kablolu bağlantı kararlılığı artırır.

Merkeze uzak mahallelerde birden fazla işin (ör. bilgisayar bakımı ve modem kurulumu) aynı ziyarette planlanması zamanı verimli kullanmayı sağlar.

Aynı 34799 posta kodunu paylaşan Reşadiye, Sırapınar ve Koçullu mahallelerindeki adresler için de zararlı yazılım temizleme aynı şekilde planlanır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• casus yazılım
• kripto madenci
• fidye yazılımı
• kalıcılık
• DISM
• kimlik avı (phishing)
• reklam yazılımı (adware)
• iki adımlı doğrulama
• zararlı yazılım (malware)
• Çekmeköy
• Ömerli Mahallesi