Zararlı yazılım temizleme: sık hatalar ve çözümleri (Sancaktepe Atatürk Mahallesi)

01Sık görülen hatalar

Tarayıcı kendiliğinden reklam açıyor

Zararlı tarayıcı eklentisi veya izin verilen bildirimler. Eklentiler ve bildirim izinleri temizlenir, tarayıcı ayarları sıfırlanır.

Antivirüs açılmıyor

Zararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesi. Bağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır.

Program açılmıyor veya hemen kapanıyor

Eksik bileşen, bozuk kurulum veya uyumsuzluk. Gerekli bileşenler yüklenir, program onarılır veya temiz kurulur.

Ses gelmiyor

Yanlış çıkış aygıtı veya ses sürücüsü sorunu. Çıkış aygıtı seçilir, ses sürücüsü üreticiden yeniden kurulur.

Dosyalar açılmıyor, uzantıları değişmiş

Fidye yazılımı ile şifrelenme. Cihaz ağdan ayrılır, yayılma durdurulur; yedekten geri dönüş ve temizlik planlanır.

02Genel çözüm sırası

1. Hata mesajını veya kodunu not etmek
2. Son yapılan değişikliği geri almak
3. Sürücü ve güncellemeleri kontrol etmek
4. Sistem dosyalarını onarmak
5. Sonuç alınamazsa yedekle birlikte yeniden kurulum

03Zararlı yazılım temizleme hakkında bilinmesi gerekenler

• Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
• Program açılmıyorsa eksik Visual C++ veya .NET bileşenleri, uyumsuz sürüm veya bozuk kurulum kontrol edilir.
• Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.

04Kaçınılması gerekenler

• Fidye yazılımı sonrası cihazı ağa bağlı bırakmak
• Birden fazla antivirüs programını aynı anda kurmak
• Sahte uyarıdaki numarayı arayıp uzaktan erişim vermek

05Atatürk Mahallesi için

Atatürk Mahallesi, İstanbul iline bağlı Sancaktepe ilçesindedir ve PTT kayıtlarında 34650 posta koduyla yer alır. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yenilenen binalarda elektrik tesisatı yeni olsa da şantiye dönemindeki dalgalanmalar ve kesintiler bilgisayarlar için risk oluşturabilir; bu dönemde akım korumalı priz kullanımı önerilir.

Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

34650 posta kodlu bölgede İnönü, Meclis ve Sarıgazi mahalleleri de yer alır; bu adresler için de zararlı yazılım temizleme talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• casus yazılım
• kripto madenci
• fidye yazılımı
• kalıcılık
• kimlik avı (phishing)
• DISM
• tarayıcı eklentisi
• SFC
• Sancaktepe
• Atatürk Mahallesi