Bilgisayar Ses ve Mikrofon Sorunları

Görüntülü görüşmelerde mikrofonun çalışmaması, sesin kesik gelmesi, yankı ve kulaklık algılama sorunlarının ayar, sürücü ve donanım tarafında giderilmesi.

01Hangi durumlarda ses ve mikrofon sorunları gerekir?

Bluetooth kulaklık kesik çalışıyorsa

Bluetooth sürücüsü ve profil seçimi incelenir.

Karşı taraf yankı duyuyorsa

Hoparlör-mikrofon konumu ve yankı engelleme ayarı düzenlenir.

Toplantı uygulamasında mikrofon çalışmıyorsa

Gizlilik izinleri ve uygulama içi aygıt seçimi kontrol edilir.

02Hizmet kapsamı

Gizlilik izinleri
Aygıt seçimi
Ses sürücüsü
Bluetooth ses ayarı
Test kaydı

03Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Wi-Fi bağlı ama internet yok	DNS veya IP sorunu, modem tarafında bağlantı kesintisi	Modem ve bilgisayar ağ ayarları kontrol edilir, DNS ve IP yenilenir.
Wi-Fi sinyali odalarda zayıf	Modem konumu, kalın duvarlar, tek erişim noktası	Modem konumu düzenlenir; gerekirse mesh veya kablolu erişim noktası kurulur.
Mikrofon karşı tarafa gitmiyor	Gizlilik izinleri veya yanlış giriş aygıtı	Mikrofon izinleri açılır ve doğru giriş aygıtı seçilir.

04İşin adımları

Sorunun hangi cihazlarda olduğunun belirlenmesi
Kablo, modem ve fiziksel bağlantıların kontrolü
Sürücü ve ağ ayarlarının incelenmesi
Gerekli kurulum veya düzeltmenin yapılması
Hız, kapsama ve bağlantı testleri
Kullanıcıya kısa bilgilendirme

05Servis süreci nasıl ilerler?

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.

Bilgilendirme ve onay

Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.

Veri güvenliği

Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.

Onarım veya kurulum

Gerekli sürücüler, BIOS ayarları ve güncellemeler işin parçası olarak tamamlanır.

Test ve teslim

Teslimde kullanım ve bakım önerileri verilir; sonradan oluşabilecek sorular için iletişim açık kalır.

06Hangi cihazlarda?

Masaüstü bilgisayar: Masaüstünde parçalar ayrı ayrı çıkarılıp test edilebildiği için arızanın kaynağı genellikle daha hızlı ayrıştırılır.
Tarayıcı: Tarayıcılarda yazdırma sürücüsü kurulu olsa bile tarama sürücüsü ayrıca gerekebilir.
Yazıcı: Ağ yazıcılarında bağlantı kopmalarının çoğu değişen IP adresinden kaynaklanır.

07Hilal Mahallesi'nde ses ve mikrofon sorunları

PTT adres verisine göre Hilal Mahallesi'nin posta kodu 34652; mahalle, Sancaktepe ilçesindeki 19 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Apartman yoğunluğunun yüksek olduğu Sancaktepe içinde yerinde servis randevuları, bina giriş saatleri ve park imkanı dikkate alınarak planlanır.

Yeni konut projelerinde fiber altyapı ve ağ prizleri hazır olsa da modemin konumu evin tamamına kapsama sağlamayabilir; geniş dairelerde ek erişim noktası veya mesh sistem değerlendirilir.

34652 posta kodlu bölgede Safa, Paşaköy ve Mevlana mahalleleri de yer alır; bu adresler için de ses ve mikrofon sorunları talepleri değerlendirilir.

Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; ses ve mikrofon sorunları için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.

0544 784 84 83 WhatsApp'tan yaz

SSSSık sorulan sorular

İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?

Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.

Ses ve mikrofon sorunları için cihazımı nasıl getirmeliyim?

Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.

Hilal Mahallesi'nde ses ve mikrofon sorunları için randevu nasıl alınır?

0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.

Sancaktepe'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?

Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.

İnternet sorunu bilgisayardan mı servis sağlayıcıdan mı?

Diğer cihazlarda da internet yoksa sorun genellikle hat veya modem tarafındadır. Yalnızca bir bilgisayarda yoksa ağ kartı, sürücü veya ayarlar incelenir.

Ses ve mikrofon sorunları aynı gün yapılabilir mi?

Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.

Bluetooth kulaklıkta mikrofon açılınca ses kalitesi neden düşüyor?

Bazı kulaklıklar mikrofon kullanıldığında daha düşük kaliteli bir Bluetooth profiline geçer. Ayrı bir mikrofon kullanmak bu durumu önler.

→İlgili sayfalar