Yazılım çakışması sorunları ne kadar sürer? (Sancaktepe Meclis Mahallesi)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Uzun süreli kararlılık veya bellek testi gerekip gerekmediği
• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
• Dizüstü modelinin söküm zorluğu
• Yedeklenecek veri miktarı

02İşin aşamaları

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.

Bilgilendirme ve onay

Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.

Veri güvenliği

Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.

Onarım veya kurulum

Parça değişimi, temizlik veya yazılım işlemleri tamamlandıktan sonra ayarlar düzenlenir.

Test ve teslim

Teslimden önce cihaz günlük kullanım senaryosuyla denenir ve yapılan işler kısaca anlatılır.

03Yazılım çakışması sorunları hakkında bilinmesi gerekenler

• Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
• Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
• Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.

04Süreyi kısaltmak için

• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
• Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
• Önemli dosyaların mümkünse yedeğini almak
• Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)

05Meclis Mahallesi'nde randevu

PTT adres verisine göre Meclis Mahallesi'nin posta kodu 34650; mahalle, Sancaktepe ilçesindeki 19 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Yeni konut projelerinde fiber altyapı ve ağ prizleri hazır olsa da modemin konumu evin tamamına kapsama sağlamayabilir; geniş dairelerde ek erişim noktası veya mesh sistem değerlendirilir.

34650 posta kodlu bölgede Sarıgazi, İnönü ve Kemal Türkler mahalleleri de yer alır; bu adresler için de yazılım çakışması sorunları talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• temiz önyükleme
• servisler
• kalıntı dosyalar
• Microsoft Defender
• iki adımlı doğrulama
• DISM
• SFC
• zararlı yazılım (malware)
• Sancaktepe
• Meclis Mahallesi