Windows'un kritik bir hata nedeniyle durup mavi ekranda hata kodu gösterdiği durumların incelenmesi ve kaynağının giderilmesi. Hata kodu ve döküm dosyası çözümün yönünü belirler.
01Mavi ekran hatası hangi durumlarda görülür?
Mavi ekran ara ara görülüyorsa
Döküm dosyalarından hatanın hangi sürücü veya bileşenden geldiği incelenir.
Her açılışta mavi ekran geliyorsa
Güvenli mod ve kurtarma ortamından sorun ayrıştırılır, veriler korunur.
Yeni donanım veya güncelleme sonrası başladıysa
Uyumluluk ve sürücü sürümü kontrol edilir.
02Dikkat edilmesi gereken belirtiler
- ekranda hata kodu ve QR kod bulunan mavi ekran
- uyku modundan dönüşte hata
- belirli bir oyunda veya programda tekrarlama
- mavi ekran sonrası otomatik yeniden başlama
03İşin adımları
- Hata kodunun not edilmesi
- Döküm dosyalarının incelenmesi
- İlgili sürücünün güncellenmesi veya geri alınması
- Bellek ve disk testleri
- Sistem dosyalarının SFC ve DISM ile onarımı
- Kararlılık testi
04Hizmet kapsamı
- Hata kodu ve döküm analizi
- Sürücü güncelleme veya geri alma
- RAM testi
- Sistem dosyası onarımı
- Disk kontrolü
05Servis süreci nasıl ilerler?
Ön görüşme
İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.
Tespit
Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.
Bilgilendirme ve onay
Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.
Veri güvenliği
Önemli verilerin yeri ve yedek ihtiyacı işlem öncesinde birlikte belirlenir.
06Hangi cihazlarda?
- Ofis bilgisayarı: Ofis bilgisayarlarında önce iş verisi güvenceye alınır; onarım iş akışını en az etkileyecek şekilde planlanır.
- All-in-one bilgisayar: All-in-one cihazlarda ekran ve kasa tek gövdedir; söküm modele özel yöntem ve dikkat gerektirir.
- İş istasyonu: İş istasyonlarında uzun süreli yük testleri ve hata düzeltmeli bellek (ECC) gibi özellikler ayrıca değerlendirilir.
07Safa Mahallesi'nde mavi ekran hatası
Safa Mahallesi, İstanbul iline bağlı Sancaktepe ilçesindedir ve PTT kayıtlarında 34652 posta koduyla yer alır. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Dönüşüm sonrası yeni binalara taşınan hanelerde modem yeri, ağ prizleri ve elektrik tesisatı değişir; taşınma sonrası internet ve yazıcı kurulumunun yeniden yapılması gerekebilir.
Kalabalık mahallelerde trafiğin sakin olduğu saatler, cihaz teslim ve yerinde servis için daha rahat bir planlama sağlar.
Aynı 34652 posta kodunu paylaşan Paşaköy, Merve ve Yenidoğan mahallelerindeki adresler için de mavi ekran hatası aynı şekilde planlanır.
Cihazınızla ilgili sorunu konuşmak için 0544 784 84 83 numarasından ulaşabilirsiniz; WhatsApp mesajınıza mahalle ve sokak bilgisini eklemeniz yeterli.
SSSSık sorulan sorular
Mavi ekranda yazan kod ne işe yarar?
Hata kodu (ör. MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED) sorunun hangi alanda aranacağını gösterir. Kodun fotoğrafını göndermeniz ön değerlendirme için faydalıdır.
Mavi ekran hatası için cihazımı nasıl getirmeliyim?
Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.
İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?
Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Bilgisayar tamiri için cihazı getirmem mi gerekir?
Birçok arıza yerinde tespit edilebilir; parça değişimi veya uzun testler gerekiyorsa cihazın servise alınması daha doğru olur. Hangisinin uygun olduğu, telefonda veya WhatsApp'ta anlattığınız belirtiye göre birlikte belirlenir.
Sancaktepe'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Mavi ekran hatası aynı gün çözülebilir mi?
Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.
Safa Mahallesi'nde mavi ekran hatası için randevu nasıl alınır?
0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.
→İlgili sayfalar
Bilgisayar Mavi Ekran Hatası hakkında diğer konular
Safa Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Sancaktepe içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- BSOD
- durdurma kodu
- döküm dosyası
- SFC
- DISM
- RAM
- güç kaynağı (PSU)
- POST
- ekran kartı
- termal macun
- Sancaktepe
- Safa Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.