Zararlı yazılım temizleme ne kadar sürer? (Sancaktepe)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
• Dizüstü modelinin söküm zorluğu
• Yedeklenecek veri miktarı
• Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması

02İşin aşamaları

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.

Bilgilendirme ve onay

Tespit sonucu, seçenekler ve fiyatı etkileyen kalemler açıkça anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.

Veri güvenliği

Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.

Onarım veya kurulum

Parça değişimi, temizlik veya yazılım işlemleri tamamlandıktan sonra ayarlar düzenlenir.

03Zararlı yazılım temizleme hakkında bilinmesi gerekenler

• Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
• Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.
• Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.

04Zararlı yazılım temizleme hangi durumlarda gerekir?

Hesaplarınızda şüpheli giriş varsa

Casus yazılım ve şifre çalan zararlılar taranır.

Dosyalar şifrelendiyse

Yayılma durdurulur, yedekten dönüş planlanır.

05Süreyi kısaltmak için

• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
• Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
• Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak
• Hata mesajının veya ekranın fotoğrafını çekmek

06Sancaktepe'de randevu

PTT kayıtlarına göre Sancaktepe ilçesinde 19 mahalle bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Yeni konut projelerinde fiber altyapı ve ağ prizleri hazır olsa da modemin konumu evin tamamına kapsama sağlamayabilir; geniş dairelerde ek erişim noktası veya mesh sistem değerlendirilir.

Hizmet bölgesindeki Ümraniye ve Çekmeköy adresleri için de randevu planlanabilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• casus yazılım
• kripto madenci
• fidye yazılımı
• kalıcılık
• SFC
• kimlik avı (phishing)
• Microsoft Defender
• tarayıcı eklentisi
• iki adımlı doğrulama
• Sancaktepe