Zararlı yazılım temizleme ne kadar sürer? (Ümraniye Çamlık Mahallesi)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Dizüstü modelinin söküm zorluğu
• İşin yerinde mi serviste mi yapılacağı
• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
• Güncellemelerin ve sürücülerin indirilme süresi
• Uzun süreli kararlılık veya bellek testi gerekip gerekmediği

02İşin aşamaları

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Cihaz test araçlarıyla ölçülür; tek bir belirtiye bakarak parça değiştirilmez.

Bilgilendirme ve onay

Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.

Veri güvenliği

Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.

03Zararlı yazılım temizleme hakkında bilinmesi gerekenler

• Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
• Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
• Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.

04Süreyi kısaltmak için

• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
• Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak
• Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
• Yerinde servis için cihazın yanındaki alanı açmak ve prizi kontrol etmek

05Çamlık Mahallesi'nde randevu

Ümraniye ilçesine bağlı Çamlık Mahallesi, 34774 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

34774 posta kodlu bölgede Çakmak, Tatlısu ve Mehmet Akif mahalleleri de yer alır; bu adresler için de zararlı yazılım temizleme talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• casus yazılım
• kripto madenci
• fidye yazılımı
• kalıcılık
• zararlı yazılım (malware)
• iki adımlı doğrulama
• DISM
• kimlik avı (phishing)
• Ümraniye
• Çamlık Mahallesi