01Hangi iş nerede yapılır?
| İş | Uygun yer |
|---|---|
| Veri kurtarma | Serviste, kontrollü ortamda |
| Toz temizliği ve termal macun | Yerinde veya serviste |
| Program kurulumu, ayar, e-posta ve yazıcı tanımlama | Uzaktan veya yerinde |
| İnternet, Wi-Fi ve ağ sorunları | Çoğunlukla yerinde |
| Dizüstü ekran, klavye, menteşe, anakart | Serviste |
02Ziyaret öncesi hazırlık
- Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
- Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
- Hata mesajının veya ekranın fotoğrafını çekmek
- Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
- Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Wi-Fi bağlı ama internet yok | DNS veya IP sorunu, modem tarafında bağlantı kesintisi | Modem ve bilgisayar ağ ayarları kontrol edilir, DNS ve IP yenilenir. |
| Mikrofon karşı tarafa gitmiyor | Gizlilik izinleri veya yanlış giriş aygıtı | Mikrofon izinleri açılır ve doğru giriş aygıtı seçilir. |
| İkinci monitör algılanmıyor | Kablo, çıkış veya ekran ayarı | Kablo ve çıkış değiştirilerek denenir, ekran ayarlarından genişlet seçilir. |
04Wi-Fi bağlantı sorunu hangi durumlarda gerekir?
5 GHz ağı görünmüyorsa
Kablosuz kartın desteği ve modem ayarları kontrol edilir.
Bazı odalarda sinyal zayıfsa
Modem konumu ve kapsama genişletme seçenekleri değerlendirilir.
05Ziyarette neler yapılır?
- Sürücü ve güç ayarı
- Bant seçimi
- Modem konumu önerisi
- Mesh veya erişim noktası önerisi
06Elmalıkent Mahallesi'nde yerinde servis
Ümraniye ilçesine bağlı Elmalıkent Mahallesi, 34764 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.
Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
Aynı 34764 posta kodunu paylaşan Tantavi ve Atatürk mahallelerindeki adresler için de Wi-Fi bağlantı sorunu aynı şekilde planlanır.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; Wi-Fi bağlantı sorunu için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Yazıcıyı birden fazla bilgisayara kurabilir misiniz?
Evet. Ağ yazıcısı aynı ağdaki tüm bilgisayarlara tanıtılabilir; USB yazıcılar için paylaşım ayarı yapılabilir.
Wi-Fi güçlendirici mi, mesh mi?
Tek bir zayıf oda için güçlendirici yetebilir; geniş veya çok katlı evlerde mesh sistem daha dengeli ve kesintisiz bir ağ sağlar.
Yerinde servis için evde bulunmam gerekir mi?
Evet, cihaz şifresi ve işlem onayları için sizin veya yetkilendirdiğiniz birinin bulunması gerekir.
Wi-Fi bağlantı sorunu yerinde çözülemezse ne olur?
Parça veya uzun test gerektiren durumlarda cihazın servise alınması önerilebilir; karar sizinle birlikte verilir.
Elmalıkent Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Elmalıkent Mahallesi'nde Wi-Fi bağlantı sorunu için randevu nasıl alınır?
0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.
→İlgili sayfalar
Wi-Fi Bağlantı Sorunu hakkında diğer konular
Elmalıkent Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- Wi-Fi
- 2,4 GHz
- 5 GHz
- kanal
- mesh
- IP adresi
- Ethernet
- DisplayPort
- Ümraniye
- Elmalıkent Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.