Bilgisayardaki virüs, truva atı ve diğer zararlı yazılımların taranıp temizlenmesi; tarayıcı, başlangıç ve sistem ayarlarının güvenli hale getirilmesi.
01Hangi durumlarda bilgisayar virüs temizleme gerekir?
Bilgisayar tuhaf davranıyorsa
Yavaşlama, bilinmeyen programlar ve açılan pencereler zararlı yazılım belirtisi olabilir.
Şüpheli bir dosya açtıysanız
Sistem taranır, hesap güvenliği için öneriler verilir.
Antivirüs uyarı verdiyse
Tehdidin kaynağı ve yayılma durumu incelenir.
02Hizmet kapsamı
- Bağımsız araçlarla tarama
- Kalıcılık noktalarının temizliği
- Tarayıcı temizliği
- Sistem onarımı
- Güvenlik ayarları
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Dosyalar açılmıyor, uzantıları değişmiş | Fidye yazılımı ile şifrelenme | Cihaz ağdan ayrılır, yayılma durdurulur; yedekten geri dönüş ve temizlik planlanır. |
| Ses gelmiyor | Yanlış çıkış aygıtı veya ses sürücüsü sorunu | Çıkış aygıtı seçilir, ses sürücüsü üreticiden yeniden kurulur. |
| Tarayıcı kendiliğinden reklam açıyor | Zararlı tarayıcı eklentisi veya izin verilen bildirimler | Eklentiler ve bildirim izinleri temizlenir, tarayıcı ayarları sıfırlanır. |
04Servis süreci nasıl ilerler?
Ön görüşme
İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.
Tespit
Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.
Bilgilendirme ve onay
Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.
Veri güvenliği
Önemli verilerin yeri ve yedek ihtiyacı işlem öncesinde birlikte belirlenir.
05Hangi cihazlarda?
- Masaüstü bilgisayar: Masaüstünde parçalar ayrı ayrı çıkarılıp test edilebildiği için arızanın kaynağı genellikle daha hızlı ayrıştırılır.
- Ofis bilgisayarı: Ofis bilgisayarlarında önce iş verisi güvenceye alınır; onarım iş akışını en az etkileyecek şekilde planlanır.
- Dizüstü bilgisayar: Dizüstü bilgisayarlarda parçalar modele özeldir; model kodu bilinmeden parça sipariş edilmez.
06Esenşehir Mahallesi'nde bilgisayar virüs temizleme
Ümraniye ilçesine bağlı Esenşehir Mahallesi, 34776 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
Apartman yoğunluğunun yüksek olduğu Ümraniye içinde yerinde servis randevuları, bina giriş saatleri ve park imkanı dikkate alınarak planlanır.
Aynı 34776 posta kodunu paylaşan Esenkent ve Madenler mahallelerindeki adresler için de bilgisayar virüs temizleme aynı şekilde planlanır.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; bilgisayar virüs temizleme için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Esenşehir Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Ücretsiz antivirüs yeterli mi?
Güncel tutulan Microsoft Defender ve dikkatli kullanım ev kullanıcıları için çoğu durumda yeterli koruma sağlar. İhtiyaca göre ek çözümler değerlendirilebilir.
İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?
Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Bilgisayar virüs temizleme için cihazımı nasıl getirmeliyim?
Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.
Bilgisayar virüs temizleme aynı gün yapılabilir mi?
Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.
Virüs temizliği için format şart mı?
Her zaman değil. Çoğu reklam yazılımı ve zararlı program temizlenebilir. Sistemin derinine yerleşmiş veya güvenliği sorgulanan durumlarda temiz kurulum daha güvenli olabilir.
Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
→İlgili sayfalar
Bilgisayar Virüs Temizleme hakkında diğer konular
- Bilgisayar virüs temizleme hataları ve çözümleriSık görülen hata ve uyarılar
- Bilgisayar virüs temizleme öncesi yedeklemeVerileri kaybetmeden hazırlık
- Bilgisayar virüs temizleme kontrol listesiÖncesi ve sonrası için liste
- Bilgisayar virüs temizleme ayarları ve optimizasyonPerformans ve güvenlik ayarları
- Bilgisayar virüs temizleme sonrası yapılacaklarİşlem sonrası ayar ve kontroller
Esenşehir Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- virüs
- truva atı
- zararlı yazılım
- Microsoft Defender
- SFC
- fidye yazılımı
- iki adımlı doğrulama
- zararlı yazılım (malware)
- DISM
- Ümraniye
- Esenşehir Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.