Windows'un kritik bir hata nedeniyle durup mavi ekranda hata kodu gösterdiği durumların incelenmesi ve kaynağının giderilmesi. Hata kodu ve döküm dosyası çözümün yönünü belirler.
01Mavi ekran hatası hangi durumlarda görülür?
Yeni donanım veya güncelleme sonrası başladıysa
Uyumluluk ve sürücü sürümü kontrol edilir.
Her açılışta mavi ekran geliyorsa
Güvenli mod ve kurtarma ortamından sorun ayrıştırılır, veriler korunur.
Mavi ekran ara ara görülüyorsa
Döküm dosyalarından hatanın hangi sürücü veya bileşenden geldiği incelenir.
02Dikkat edilmesi gereken belirtiler
- uyku modundan dönüşte hata
- mavi ekran sonrası otomatik yeniden başlama
- belirli bir oyunda veya programda tekrarlama
- ekranda hata kodu ve QR kod bulunan mavi ekran
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Donma ve kasma | Dolmuş veya yorulmuş disk, yetersiz RAM ya da arka planda çalışan zararlı yazılım | Disk sağlığı ve kaynak kullanımı ölçülür; HDD yerine SSD, gerekirse RAM yükseltmesi önerilir. |
| Kendiliğinden kapanıyor | Aşırı ısınma veya yük altında yetersiz kalan güç kaynağı | Sıcaklık değerleri izlenir; soğutma temizlenir, gerekiyorsa daha güçlü ve kaliteli güç kaynağı takılır. |
| Sürekli yeniden başlıyor | Bozuk sürücü, kararsız bellek veya disk hatası | Bellek ve disk testleri yapılır; donanım sağlamsa sürücü ve sistem dosyaları onarılır. |
04İşin adımları
- Hata kodunun not edilmesi
- Döküm dosyalarının incelenmesi
- İlgili sürücünün güncellenmesi veya geri alınması
- Bellek ve disk testleri
- Sistem dosyalarının SFC ve DISM ile onarımı
- Kararlılık testi
05Hizmet kapsamı
- Hata kodu ve döküm analizi
- Sürücü güncelleme veya geri alma
- RAM testi
- Sistem dosyası onarımı
- Disk kontrolü
06Servis süreci nasıl ilerler?
Ön görüşme
Sorunu anlatan kısa bir mesaj ve varsa hata ekranının fotoğrafı ilk değerlendirme için yeterli olur.
Tespit
Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.
Bilgilendirme ve onay
Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.
Veri güvenliği
Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.
Onarım veya kurulum
Onaylanan işlem, modele uygun parça ve yöntemle yapılır.
07Hangi cihazlarda?
- Oyuncu bilgisayarı: Oyuncu bilgisayarlarında yük altında ölçüm yapılmadan güç ve ısı kaynaklı sorunlar her zaman ortaya çıkmaz.
- İş istasyonu: İş istasyonlarında uzun süreli yük testleri ve hata düzeltmeli bellek (ECC) gibi özellikler ayrıca değerlendirilir.
- Mini PC: Mini PC'lerde soğutma kanalı dar olduğundan az miktarda toz bile sıcaklığı belirgin şekilde artırabilir.
08İnkılap Mahallesi'nde mavi ekran hatası
PTT adres verisine göre İnkılap Mahallesi'nin posta kodu 34768; mahalle, Ümraniye ilçesindeki 36 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Dönüşüm sonrası yeni binalara taşınan hanelerde modem yeri, ağ prizleri ve elektrik tesisatı değişir; taşınma sonrası internet ve yazıcı kurulumunun yeniden yapılması gerekebilir.
Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
Aynı 34768 posta kodunu paylaşan Yamanevler Mahallesi'ndeki adresler için de mavi ekran hatası aynı şekilde planlanır.
İnkılap ve çevresi için mavi ekran hatası randevusu almak isterseniz 0544 784 84 83 numarasını arayabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Mavi ekranda yazan kod ne işe yarar?
Hata kodu (ör. MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED) sorunun hangi alanda aranacağını gösterir. Kodun fotoğrafını göndermeniz ön değerlendirme için faydalıdır.
Mavi ekran hatası için cihazımı nasıl getirmeliyim?
Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.
İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?
Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
İnkılap Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Ümraniye ilçesindeki Yamanevler Mahallesi dahil olmak üzere ilçenin genelinde mavi ekran hatası talepleri değerlendirilir.
Tamir sırasında dosyalarım silinir mi?
Donanım onarımlarında disk içeriğine dokunulmaz. Format veya disk değişimi gerekiyorsa bu önceden konuşulur ve istenirse önce yedek alınır.
Mavi ekran hatası aynı gün çözülebilir mi?
Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.
→İlgili sayfalar
Bilgisayar Mavi Ekran Hatası hakkında diğer konular
İnkılap Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- BSOD
- durdurma kodu
- döküm dosyası
- SFC
- DISM
- ekran kartı
- güç kaynağı (PSU)
- RAM
- termal macun
- SSD
- Ümraniye
- İnkılap Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.