01Uygulama adımları
1. Belirtilerin ve son yapılan kurulumların dinlenmesi
Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
2. Önemli verilerin güvenceye alınması
Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.
3. Zararlı yazılım taraması ve temizliği
Zararlı yazılım temizliğinden sonra e-posta ve banka gibi önemli hesapların şifrelerinin değiştirilmesi önerilir.
4. Tarayıcı ve başlangıç ayarlarının temizlenmesi
Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
5. Sistem dosyalarının onarımı ve güncellemeler
Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
02Dikkat edilen noktalar
- Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
- Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.
- Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Program açılmıyor veya hemen kapanıyor | Eksik bileşen, bozuk kurulum veya uyumsuzluk | Gerekli bileşenler yüklenir, program onarılır veya temiz kurulur. |
| Ses gelmiyor | Yanlış çıkış aygıtı veya ses sürücüsü sorunu | Çıkış aygıtı seçilir, ses sürücüsü üreticiden yeniden kurulur. |
| Dosyalar açılmıyor, uzantıları değişmiş | Fidye yazılımı ile şifrelenme | Cihaz ağdan ayrılır, yayılma durdurulur; yedekten geri dönüş ve temizlik planlanır. |
04Örnek hesap
- 1. kopya
- Bilgisayardaki asıl veri
- 2. kopya
- Harici disk veya NAS (en az 1 TB önerilir)
- 3. kopya
- Bulut veya farklı bir konumdaki disk
- Sürüm ve büyüme payı
- x2 → yaklaşık 240 GB
- Kontrol
- Ayda bir rastgele dosyayı geri yükleyip açmak
Yedeklerden en az birinin bilgisayara sürekli bağlı olmaması, fidye yazılımı ve yanlış silme gibi durumlarda kopyanın da etkilenmesini önler.
05Parseller Mahallesi'nde uygulama
Parseller Mahallesi, İstanbul iline bağlı Ümraniye ilçesindedir ve PTT kayıtlarında 34773 posta koduyla yer alır. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
Yenilenen binalarda elektrik tesisatı yeni olsa da şantiye dönemindeki dalgalanmalar ve kesintiler bilgisayarlar için risk oluşturabilir; bu dönemde akım korumalı priz kullanımı önerilir.
34773 posta kodlu bölgede Aşağı Dudullu, Necip Fazıl ve Huzur mahalleleri de yer alır; bu adresler için de zararlı yazılım temizleme talepleri değerlendirilir.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; zararlı yazılım temizleme için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Fidye yazılımında fidyeyi ödemek dosyaları geri getirir mi?
Garanti değildir ve suçu destekler. Öncelik yayılmayı durdurmak ve yedekten dönmektir; şifrelenmemiş kopyaların aranması da denenir.
Virüs temizliği uzaktan yapılabilir mi?
İnternet bağlantısı ve uzaktan bağlantı programı çalışıyorsa bazı temizlikler uzaktan yapılabilir. Sistem ağır etkilenmişse cihazın yerinde veya serviste incelenmesi gerekir.
Parseller Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Ümraniye ilçesindeki Adem Yavuz, Aşağı Dudullu, Huzur ve Necip Fazıl mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde zararlı yazılım temizleme talepleri değerlendirilir.
Bu işlemi kendim yapabilir miyim?
Adımların bir kısmı evde yapılabilir; veri riski olan veya BIOS gerektiren adımlarda destek almanız önerilir.
Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
→İlgili sayfalar
Zararlı Yazılım Temizleme hakkında diğer konular
- Zararlı yazılım temizleme hataları ve çözümleriSık görülen hata ve uyarılar
- Zararlı yazılım temizleme ayarları ve optimizasyonPerformans ve güvenlik ayarları
- Zararlı yazılım temizleme ne kadar sürerSüreyi etkileyen etkenler
- Zararlı yazılım temizleme sonrası yapılacaklarİşlem sonrası ayar ve kontroller
- Zararlı yazılım temizleme: kendin yap mı, servis mi?Evde yapılabilenler ve servis gerektirenler
Parseller Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- casus yazılım
- kripto madenci
- fidye yazılımı
- kalıcılık
- reklam yazılımı (adware)
- iki adımlı doğrulama
- DISM
- kimlik avı (phishing)
- Ümraniye
- Parseller Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.