01Uygulama adımları
1. Belirtilerin ve son yapılan kurulumların dinlenmesi
Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
2. Önemli verilerin güvenceye alınması
Zararlı yazılım temizliğinden sonra e-posta ve banka gibi önemli hesapların şifrelerinin değiştirilmesi önerilir.
3. Zararlı yazılım taraması ve temizliği
Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
4. Tarayıcı ve başlangıç ayarlarının temizlenmesi
Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
5. Sistem dosyalarının onarımı ve güncellemeler
Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
02Dikkat edilen noktalar
- Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.
- Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
- Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Ses gelmiyor | Yanlış çıkış aygıtı veya ses sürücüsü sorunu | Çıkış aygıtı seçilir, ses sürücüsü üreticiden yeniden kurulur. |
| Dosyalar açılmıyor, uzantıları değişmiş | Fidye yazılımı ile şifrelenme | Cihaz ağdan ayrılır, yayılma durdurulur; yedekten geri dönüş ve temizlik planlanır. |
| Antivirüs açılmıyor | Zararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesi | Bağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır. |
04Örnek hesap
- 1. kopya
- Bilgisayardaki asıl veri
- 2. kopya
- Harici disk veya NAS (en az 1 TB önerilir)
- 3. kopya
- Bulut veya farklı bir konumdaki disk
- Sürüm ve büyüme payı
- x2 → yaklaşık 240 GB
- Kontrol
- Ayda bir rastgele dosyayı geri yükleyip açmak
Yedeklerden en az birinin bilgisayara sürekli bağlı olmaması, fidye yazılımı ve yanlış silme gibi durumlarda kopyanın da etkilenmesini önler.
05Şerifali Mahallesi'nde uygulama
PTT adres verisine göre Şerifali Mahallesi'nin posta kodu 34775; mahalle, Ümraniye ilçesindeki 36 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
Sanayi bölgelerindeki iş yerlerinde iş sürekliliği önemli olduğundan önce iş akışını yeniden başlatacak geçici çözüm, ardından kalıcı onarım planlanır.
34775 posta kodlu bölgede Yukarı Dudullu, Dudullu OSB ve Altınşehir mahalleleri de yer alır; bu adresler için de bilgisayar virüs temizleme talepleri değerlendirilir.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; bilgisayar virüs temizleme için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Ücretsiz antivirüs yeterli mi?
Güncel tutulan Microsoft Defender ve dikkatli kullanım ev kullanıcıları için çoğu durumda yeterli koruma sağlar. İhtiyaca göre ek çözümler değerlendirilebilir.
Şerifali Mahallesi'nde bilgisayar virüs temizleme için randevu nasıl alınır?
0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.
Virüs temizliği uzaktan yapılabilir mi?
İnternet bağlantısı ve uzaktan bağlantı programı çalışıyorsa bazı temizlikler uzaktan yapılabilir. Sistem ağır etkilenmişse cihazın yerinde veya serviste incelenmesi gerekir.
Bu işlemi kendim yapabilir miyim?
Adımların bir kısmı evde yapılabilir; veri riski olan veya BIOS gerektiren adımlarda destek almanız önerilir.
Şerifali Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Ümraniye ilçesindeki Altınşehir, Dudullu OSB ve Yukarı Dudullu mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde bilgisayar virüs temizleme talepleri değerlendirilir.
→İlgili sayfalar
Bilgisayar Virüs Temizleme hakkında diğer konular
- Bilgisayar virüs temizleme: kendin yap mı, servis mi?Evde yapılabilenler ve servis gerektirenler
- Bilgisayar virüs temizleme sonrası yapılacaklarİşlem sonrası ayar ve kontroller
- Bilgisayar virüs temizleme fiyatlarıFiyatı belirleyen etkenler
- Bilgisayar virüs temizlemeKurulum, ayar ve test
- Bilgisayar virüs temizleme hataları ve çözümleriSık görülen hata ve uyarılar
Şerifali Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- virüs
- truva atı
- zararlı yazılım
- Microsoft Defender
- iki adımlı doğrulama
- tarayıcı eklentisi
- kimlik avı (phishing)
- DISM
- fidye yazılımı
- Ümraniye
- Şerifali Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.