Ümraniye Şerifali Mahallesi'nde işletmelere bilgisayar arıza desteği

01Hangi durumlarda işletmelere bilgisayar arıza desteği gerekir?

Kasa veya muhasebe bilgisayarı çalışmıyorsa

İşi yeniden başlatacak geçici çözüm önceliklidir.

Tüm ofiste internet kesildiyse

Ağ cihazları sırayla kontrol edilir.

Veri kaybı şüphesi varsa

Önce verilerin güvenliği sağlanır.

02Hizmet kapsamı

• Önceliklendirme
• Geçici çözüm
• Kalıcı onarım planı
• Veri güvenliği
• Olay sonrası öneriler

03İşletmelere bilgisayar arıza desteği hakkında bilinmesi gerekenler

• Yerinde serviste yazılım, ayar, kurulum ve basit donanım işleri çoğunlukla tek ziyarette tamamlanabilir; parça siparişi veya uzun test gerektiren işler servise alınabilir.
• Kurumsal kullanımda kullanıcı hesaplarının yönetici yetkisiz açılması, zararlı yazılım riskini azaltır.
• İş yerlerinde bilgisayar, yazıcı ve ağ cihazlarının envanteri tutulursa arıza anında müdahale hızlanır.

04Servis süreci nasıl ilerler?

Ön görüşme

Telefonda veya WhatsApp'ta belirtiyi, ne zaman başladığını ve son yapılan değişiklikleri dinliyoruz.

Tespit

Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.

Bilgilendirme ve onay

Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.

Veri güvenliği

Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.

Onarım veya kurulum

Gerekli sürücüler, BIOS ayarları ve güncellemeler işin parçası olarak tamamlanır.

Test ve teslim

Teslimde kullanım ve bakım önerileri verilir; sonradan oluşabilecek sorular için iletişim açık kalır.

05Hangi cihazlarda?

• Sunucu ve NAS: Sunucu ve NAS cihazlarında RAID tek başına yedek değildir; ayrı bir yedek kopya gerekir.
• POS ve kasa bilgisayarları: Kasa bilgisayarlarında satış yazılımının veri klasörü ve yedeği, müdahaleden önce mutlaka belirlenir.
• Ofis bilgisayarları: Ofis bilgisayarlarının aynı standartta kurulması arıza ve destek süresini kısaltır.

06Şerifali Mahallesi'nde işletmelere bilgisayar arıza desteği

Şerifali Mahallesi, İstanbul iline bağlı Ümraniye ilçesindedir ve PTT kayıtlarında 34775 posta koduyla yer alır. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

34775 posta kodlu bölgede Altınşehir, Dudullu OSB ve Yukarı Dudullu mahalleleri de yer alır; bu adresler için de işletmelere bilgisayar arıza desteği talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• arıza desteği
• iş sürekliliği
• NAS
• cihaz envanteri
• UPS
• ağ yazıcısı
• uzaktan destek
• Ümraniye
• Şerifali Mahallesi