Bilgisayar arızalarının ev veya iş yerinde tespit edilip yerinde çözülebilen işlerin aynı ziyarette tamamlanması.
01Hangi durumlarda yerinde bilgisayar tamiri gerekir?
Sorun ağ veya yazıcıyla birlikteyse
Ortamdaki diğer cihazlarla birlikte bakılır.
Acil iş bilgisayarı için
İş akışını en az etkileyecek zaman planlanır.
Cihazı taşımak zorsa
Masaüstü sistemler ve çoklu ekranlı düzenler yerinde incelenir.
02Hizmet kapsamı
- Yerinde tespit
- Yazılım ve ayar işleri
- Basit donanım değişimleri
- Ağ ve yazıcı kontrolü
- Gerekirse servise alma
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Ofiste tüm bilgisayarlarda internet kesik | Modem, switch veya hat arızası | Ağ cihazları sırayla kontrol edilir, arızalı cihaz devre dışı bırakılır. |
| Yazıcı bazı bilgisayarlardan yazdırmıyor | Sürücü farklılığı veya IP değişikliği | Yazıcıya sabit adres verilir, sürücüler eşitlenir. |
| Bir bilgisayarda virüs şüphesi var | Zararlı ek veya indirilen program | Cihaz ağdan ayrılır, taranır, diğer cihazlar kontrol edilir. |
04İşin adımları
- Talebin ve cihazların dinlenmesi
- Randevunun iş akışına göre planlanması
- Yerinde tespit ve öncelik sıralaması
- Kurulum, onarım veya ayarların yapılması
- Test ve kullanıcı bilgilendirmesi
- Yapılan işlerin kısa raporu
05Servis süreci nasıl ilerler?
Ön görüşme
İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.
Tespit
Cihaz test araçlarıyla ölçülür; tek bir belirtiye bakarak parça değiştirilmez.
Bilgilendirme ve onay
Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.
Veri güvenliği
Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.
Onarım veya kurulum
Gerekli sürücüler, BIOS ayarları ve güncellemeler işin parçası olarak tamamlanır.
Test ve teslim
İş bitince yük, sıcaklık ve kararlılık testleri yapılır; sonuçlar teslimde paylaşılır.
06Hangi cihazlarda?
- Ofis bilgisayarları: Ofis bilgisayarlarının aynı standartta kurulması arıza ve destek süresini kısaltır.
- Sunucu ve NAS: Sunucu ve NAS cihazlarında RAID tek başına yedek değildir; ayrı bir yedek kopya gerekir.
- POS ve kasa bilgisayarları: Kasa bilgisayarlarında satış yazılımının veri klasörü ve yedeği, müdahaleden önce mutlaka belirlenir.
07Tantavi Mahallesi'nde yerinde bilgisayar tamiri
Ümraniye ilçesine bağlı Tantavi Mahallesi, 34764 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
Yenilenen binalarda elektrik tesisatı yeni olsa da şantiye dönemindeki dalgalanmalar ve kesintiler bilgisayarlar için risk oluşturabilir; bu dönemde akım korumalı priz kullanımı önerilir.
34764 posta kodlu bölgede Atatürk ve Elmalıkent mahalleleri de yer alır; bu adresler için de yerinde bilgisayar tamiri talepleri değerlendirilir.
İş yerinizdeki cihaz sayısını ve sorunu WhatsApp'tan yazın; yerinde bilgisayar tamiri için uygun zamanı birlikte belirleyelim. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?
Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Tantavi Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Ümraniye ilçesindeki Atatürk ve Elmalıkent mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde yerinde bilgisayar tamiri talepleri değerlendirilir.
Yerinde bilgisayar tamiri aynı gün yapılabilir mi?
Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.
Yerinde çözülemezse cihaz götürülür mü?
Parça veya uzun test gerektiren durumlarda cihazın servise alınması önerilebilir; karar sizinle birlikte verilir.
Yerinde bilgisayar tamiri için cihazımı nasıl getirmeliyim?
Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.
Küçük işletmeler için düzenli bakım yapılıyor mu?
Evet. Cihaz sayısına ve ihtiyaca göre dönemsel ziyaretler planlanabilir; kapsam ve sıklık işletmeyle birlikte belirlenir.
Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
→İlgili sayfalar
Yerinde Bilgisayar Tamiri hakkında diğer konular
- Yerinde bilgisayar tamiri bakım sıklığıNe sıklıkla kontrol gerekir
- Yerinde bilgisayar tamiri nasıl ilerlerTalepten teslime adımlar
- Yerinde bilgisayar tamiri: yerinde mi, uzaktan mı?Hangi iş nerede çözülür
- Yerinde bilgisayar tamiri acil destekİş duran durumlarda ilk adımlar
- Yerinde bilgisayar tamiri veri güvenliğiServis sırasında verilerin korunması
Tantavi Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- yerinde servis
- teknik servis
- UPS
- cihaz envanteri
- ağ yazıcısı
- uzaktan destek
- switch
- Ümraniye
- Tantavi Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.