Küçük İşletmelere Teknik Destek

Bilgi işlem personeli olmayan küçük işletmeler için bilgisayar, ağ, yazıcı, e-posta ve yedekleme işlerinde ihtiyaç anında veya planlı destek.

01Hangi durumlarda küçük işletmelere teknik destek gerekir?

Güvenlik ve yedek düzeni kurulacaksa

İşletmenin büyüklüğüne uygun basit ama düzenli bir yapı önerilir.

Bilgi işlem sorumlusu yoksa

Teknik işler için tek bir iletişim noktası olur.

Yeni çalışan başladığında

Bilgisayar, hesap ve yazıcı ayarları hazırlanır.

02Hizmet kapsamı

Arıza desteği
Cihaz kurulumu
Ağ ve yazıcı
Yedekleme ve güvenlik
Envanter tutma

03Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Yeni çalışan için bilgisayar hazırlanacak	Kurulum ve hesap ihtiyacı	İşletim sistemi, programlar, e-posta ve yazıcı ayarları hazırlanır.
Yazıcı bazı bilgisayarlardan yazdırmıyor	Sürücü farklılığı veya IP değişikliği	Yazıcıya sabit adres verilir, sürücüler eşitlenir.
Ofiste tüm bilgisayarlarda internet kesik	Modem, switch veya hat arızası	Ağ cihazları sırayla kontrol edilir, arızalı cihaz devre dışı bırakılır.

04Servis süreci nasıl ilerler?

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.

Bilgilendirme ve onay

Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.

Veri güvenliği

Önemli verilerin yeri ve yedek ihtiyacı işlem öncesinde birlikte belirlenir.

05Hangi cihazlarda?

Ofis bilgisayarları: Ofis bilgisayarlarının aynı standartta kurulması arıza ve destek süresini kısaltır.
Ev bilgisayarı: Ev bilgisayarlarında ortak kullanım varsa ayrı kullanıcı hesapları güvenliği ve düzeni kolaylaştırır.
Yazıcı ve tarayıcılar: Ortak yazıcılarda sabit adres ve aynı sürücü sürümü bağlantı sorunlarını büyük ölçüde azaltır.

06Tatlısu Mahallesi'nde küçük işletmelere teknik destek

PTT adres verisine göre Tatlısu Mahallesi'nin posta kodu 34774; mahalle, Ümraniye ilçesindeki 36 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Apartman yoğunluğunun yüksek olduğu Ümraniye içinde yerinde servis randevuları, bina giriş saatleri ve park imkanı dikkate alınarak planlanır.

Kentsel dönüşümle yenilenen binaların yoğun olduğu Ümraniye içinde tadilat ve inşaat tozu, bilgisayar fanlarında ve soğutucularda hızla birikebilir; tadilat dönemi sonrasında genel bir toz kontrolü faydalı olur.

Aynı 34774 posta kodunu paylaşan Mehmet Akif, Çakmak ve Çamlık mahallelerindeki adresler için de küçük işletmelere teknik destek aynı şekilde planlanır.

İş yerinizdeki cihaz sayısını ve sorunu WhatsApp'tan yazın; küçük işletmelere teknik destek için uygun zamanı birlikte belirleyelim. Telefon: 0544 784 84 83.

0544 784 84 83 WhatsApp'tan yaz

SSSSık sorulan sorular

Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?

Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.

İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?

Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.

Küçük işletmeler için düzenli bakım yapılıyor mu?

Evet. Cihaz sayısına ve ihtiyaca göre dönemsel ziyaretler planlanabilir; kapsam ve sıklık işletmeyle birlikte belirlenir.

Tatlısu Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?

Evet. Ümraniye ilçesindeki Çakmak, Çamlık ve Mehmet Akif mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde küçük işletmelere teknik destek talepleri değerlendirilir.

Küçük işletmelere teknik destek aynı gün yapılabilir mi?

Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.

Uzaktan destek veriliyor mu?

İnternet bağlantısı çalışan cihazlarda yazılım ve ayar sorunları için uzaktan bağlantıyla destek planlanabilir; donanım işleri yerinde yapılır.

Küçük işletmelere teknik destek için cihazımı nasıl getirmeliyim?

Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.

→İlgili sayfalar