01Süreyi etkileyen etkenler
- Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
- Yedeklenecek veri miktarı
- Güncellemelerin ve sürücülerin indirilme süresi
- Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
- Dizüstü modelinin söküm zorluğu
02İşin aşamaları
Ön görüşme
Telefonda veya WhatsApp'ta belirtiyi, ne zaman başladığını ve son yapılan değişiklikleri dinliyoruz.
Tespit
Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.
Bilgilendirme ve onay
Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.
Veri güvenliği
Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.
Onarım veya kurulum
Onaylanan işlem, modele uygun parça ve yöntemle yapılır.
Test ve teslim
Teslimde kullanım ve bakım önerileri verilir; sonradan oluşabilecek sorular için iletişim açık kalır.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Antivirüs açılmıyor | Zararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesi | Bağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır. |
| Ses gelmiyor | Yanlış çıkış aygıtı veya ses sürücüsü sorunu | Çıkış aygıtı seçilir, ses sürücüsü üreticiden yeniden kurulur. |
| Tarayıcı kendiliğinden reklam açıyor | Zararlı tarayıcı eklentisi veya izin verilen bildirimler | Eklentiler ve bildirim izinleri temizlenir, tarayıcı ayarları sıfırlanır. |
04Ses sürücüsü sorunları hangi durumlarda gerekir?
Kulaklık takılınca ses gelmiyorsa
Çıkış aygıtı seçimi ve ön panel bağlantısı kontrol edilir.
Ses aygıtı yüklü değil diyorsa
Ses sürücüsü üreticiden temiz şekilde kurulur.
05Süreyi kısaltmak için
- Yerinde servis için cihazın yanındaki alanı açmak ve prizi kontrol etmek
- Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
- Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
- Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
06Topağacı Mahallesi'nde randevu
Ümraniye ilçesine bağlı Topağacı Mahallesi, 34766 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.
Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
34766 posta kodlu bölgede Kazım Karabekir, Hekimbaşı ve Dumlupınar mahalleleri de yer alır; bu adresler için de ses sürücüsü sorunları talepleri değerlendirilir.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; ses sürücüsü sorunları için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Güncellemeden sonra ses kesildi, ne yapmalıyım?
Aygıt Yöneticisi'nden ses sürücüsünü geri almak veya üreticinin sürücüsünü kurmak çoğu zaman sorunu çözer.
Süre önceden kesin olarak söylenebilir mi?
İnceleme sonrası parça ve test ihtiyacı netleşince tahmini süre paylaşılır; parça siparişi gerekiyorsa bu da ayrıca belirtilir.
Topağacı Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Ümraniye ilçesindeki Dumlupınar, Hekimbaşı ve Kazım Karabekir mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde ses sürücüsü sorunları talepleri değerlendirilir.
Parça siparişi gerekirse ne olur?
Parçanın temin süresi önceden paylaşılır; bu süre içinde cihazınızın serviste kalıp kalmayacağı birlikte kararlaştırılır.
Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Virüs temizliği uzaktan yapılabilir mi?
İnternet bağlantısı ve uzaktan bağlantı programı çalışıyorsa bazı temizlikler uzaktan yapılabilir. Sistem ağır etkilenmişse cihazın yerinde veya serviste incelenmesi gerekir.
→İlgili sayfalar
Ses Sürücüsü Sorunları hakkında diğer konular
- Ses sürücüsü sorunları öncesi yedeklemeVerileri kaybetmeden hazırlık
- Ses sürücüsü sorunları: kendin yap mı, servis mi?Evde yapılabilenler ve servis gerektirenler
- Ses sürücüsü sorunları kontrol listesiÖncesi ve sonrası için liste
- Ses sürücüsü sorunları yerinde servisEve ve iş yerine servis
- Ses sürücüsü sorunları nasıl yapılırAdım adım uygulama
Topağacı Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- ses sürücüsü
- Realtek
- çıkış aygıtı
- örnekleme hızı
- iki adımlı doğrulama
- Microsoft Defender
- zararlı yazılım (malware)
- DISM
- fidye yazılımı
- Ümraniye
- Topağacı Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.