Çekmeköy Merkez Mahallesi'nde işletmelere bilgisayar arıza desteği

01Hangi durumlarda işletmelere bilgisayar arıza desteği gerekir?

Kasa veya muhasebe bilgisayarı çalışmıyorsa

İşi yeniden başlatacak geçici çözüm önceliklidir.

Veri kaybı şüphesi varsa

Önce verilerin güvenliği sağlanır.

Tüm ofiste internet kesildiyse

Ağ cihazları sırayla kontrol edilir.

02Hizmet kapsamı

• Önceliklendirme
• Geçici çözüm
• Kalıcı onarım planı
• Veri güvenliği
• Olay sonrası öneriler

03İşletmelere bilgisayar arıza desteği hakkında bilinmesi gerekenler

• Düzenli bakım ziyaretlerinde güncellemeler, yedeklerin çalışması, disk sağlığı ve toz kontrolü birlikte yapılır.
• Ofis taşınmalarında kablolama ve ağ planı taşınmadan önce hazırlanırsa açılış günü iş kaybı azalır.
• İş yerlerinde bilgisayar, yazıcı ve ağ cihazlarının envanteri tutulursa arıza anında müdahale hızlanır.

04İşin adımları

• Talebin ve cihazların dinlenmesi
• Randevunun iş akışına göre planlanması
• Yerinde tespit ve öncelik sıralaması
• Kurulum, onarım veya ayarların yapılması
• Test ve kullanıcı bilgilendirmesi
• Yapılan işlerin kısa raporu

05Servis süreci nasıl ilerler?

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.

Bilgilendirme ve onay

Tespit sonucu, seçenekler ve fiyatı etkileyen kalemler açıkça anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.

Veri güvenliği

Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.

06Hangi cihazlarda?

• Ofis bilgisayarları: Ofis bilgisayarlarının aynı standartta kurulması arıza ve destek süresini kısaltır.
• Ağ cihazları: Ağ cihazlarının yazılım güncellemeleri ve şifreleri envanterle birlikte kayıt altında tutulmalıdır.
• POS ve kasa bilgisayarları: Kasa bilgisayarlarında satış yazılımının veri klasörü ve yedeği, müdahaleden önce mutlaka belirlenir.

07Merkez Mahallesi'nde işletmelere bilgisayar arıza desteği

Çekmeköy ilçesine bağlı Merkez Mahallesi, 34782 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Merkeze uzak mahallelerde birden fazla işin (ör. bilgisayar bakımı ve modem kurulumu) aynı ziyarette planlanması zamanı verimli kullanmayı sağlar.

Yeni taşınılan evlerde bilgisayar, yazıcı ve modem kurulumunun tek seferde planlanması zamandan tasarruf ettirir.

34782 posta kodlu bölgede Mehmet Akif, Mimar Sinan ve Hamidiye mahalleleri de yer alır; bu adresler için de işletmelere bilgisayar arıza desteği talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• arıza desteği
• iş sürekliliği
• cihaz envanteri
• düzenli bakım
• switch
• yerinde servis
• kullanıcı hesabı
• Çekmeköy
• Merkez Mahallesi