Rehber · Yazılım Sorunları ve Virüs Temizliği

Program kurulum sorunları gerektiren durumlar rehberi

Belirtiyi doğru tarif etmek tespiti hızlandırır. Bu sayfa, program kurulum sorunları öncesinde nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlatır.

Kısa cevap

Program kurulum sorunları ile ilişkili başlıca belirtiler: tarayıcıda kendiliğinden açılan sekmeler, ana sayfa veya arama motorunun değişmesi ve tanımadığınız programların görünmesi. Bilgi için 0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

01Belirtiler ve anlamları

Tarayıcıda kendiliğinden açılan sekmeler

Belirti sık tekrarlıyorsa ne zaman ortaya çıktığını not etmek tespiti hızlandırır.

Ana sayfa veya arama motorunun değişmesi

Bu durumda cihazı zorlayarak kullanmaya devam etmek sorunu büyütebilir.

Tanımadığınız programların görünmesi

Belirti sık tekrarlıyorsa ne zaman ortaya çıktığını not etmek tespiti hızlandırır.

Bilgisayarın boştayken fanının yüksek çalışması

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

Antivirüsün kapanması

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

Dosya uzantılarının değişmesi

Belirti sık tekrarlıyorsa ne zaman ortaya çıktığını not etmek tespiti hızlandırır.

02Olası nedenler

  • Korsan yazılımlar
  • Zararlı tarayıcı eklentileri
  • E-posta ekleri
  • Güvenilmeyen sitelerden program indirmek

03Program kurulum sorunları hakkında bilinmesi gerekenler

  • Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.
  • Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
  • Zararlı yazılım temizliğinden sonra e-posta ve banka gibi önemli hesapların şifrelerinin değiştirilmesi önerilir.

04Belirti fark edildiğinde

  1. Hata mesajının fotoğrafını çekmek
  2. Yanık kokusu veya ses varsa cihazı kapatmak
  3. Belirtinin ne zaman ortaya çıktığını not etmek
  4. Son kurulan program veya donanımı hatırlamak

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Program kurulum sorunları için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.

Cihazınız için 0544 784 84 83 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.

SSSSık sorulan sorular

Belirti ara ara görülüyorsa ne yapmalıyım?

Ne zaman ve hangi işlem sırasında görüldüğünü not edin; aralıklı belirtiler tespitte bu notlarla daha hızlı ayrıştırılır.

Korsan programlar neden sorun çıkarır?

Değiştirilmiş kurulum dosyaları zararlı yazılım içerebilir ve güncellenemez. Lisanslı veya ücretsiz resmi alternatifler önerilir.

Virüs temizliği için format şart mı?

Her zaman değil. Çoğu reklam yazılımı ve zararlı program temizlenebilir. Sistemin derinine yerleşmiş veya güvenliği sorgulanan durumlarda temiz kurulum daha güvenli olabilir.

Bu sayfada geçen kavramlar

  • Visual C++
  • .NET
  • uyumluluk modu
  • kurulum günlüğü
  • zararlı yazılım (malware)
  • reklam yazılımı (adware)
  • fidye yazılımı
  • Microsoft Defender

Bilgisayarınızı konuşalım

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.