01Uygulama adımları
1. Belirtilerin ve son yapılan kurulumların dinlenmesi
Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
2. Önemli verilerin güvenceye alınması
Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.
3. Zararlı yazılım taraması ve temizliği
Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
4. Tarayıcı ve başlangıç ayarlarının temizlenmesi
Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
5. Sistem dosyalarının onarımı ve güncellemeler
Program açılmıyorsa eksik Visual C++ veya .NET bileşenleri, uyumsuz sürüm veya bozuk kurulum kontrol edilir.
02Dikkat edilen noktalar
- Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
- Zararlı yazılım temizliğinden sonra e-posta ve banka gibi önemli hesapların şifrelerinin değiştirilmesi önerilir.
- Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Program açılmıyor veya hemen kapanıyor | Eksik bileşen, bozuk kurulum veya uyumsuzluk | Gerekli bileşenler yüklenir, program onarılır veya temiz kurulur. |
| Tarayıcı kendiliğinden reklam açıyor | Zararlı tarayıcı eklentisi veya izin verilen bildirimler | Eklentiler ve bildirim izinleri temizlenir, tarayıcı ayarları sıfırlanır. |
| Dosyalar açılmıyor, uzantıları değişmiş | Fidye yazılımı ile şifrelenme | Cihaz ağdan ayrılır, yayılma durdurulur; yedekten geri dönüş ve temizlik planlanır. |
04Örnek hesap
- Hat hızı
- 200 Mbps (yaklaşık 25 MB/sn)
- İdeal koşulda süre
- yaklaşık 7 dakika
- Kablosuzda, modemden uzak bir odada
- yaklaşık 11 dakika veya daha uzun
- Öneri
- Masaüstünde kablolu bağlantı veya 5 GHz bant
Mbps bit cinsindendir; 8 bit 1 bayttır. Kablosuz hızı duvarlar, mesafe ve kanal yoğunluğundan etkilenir; ölçüm aynı anda farklı odalarda yapılarak karşılaştırılır.
05Hilal Mahallesi'nde uygulama
Sancaktepe ilçesine bağlı Hilal Mahallesi, 34652 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yeni taşınılan evlerde bilgisayar, yazıcı ve modem kurulumunun tek seferde planlanması zamandan tasarruf ettirir.
Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.
Aynı 34652 posta kodunu paylaşan Safa, Paşaköy ve Merve mahallelerindeki adresler için de internet bağlantısı sorunları aynı şekilde planlanır.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; internet bağlantısı sorunları için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Ağ sıfırlama ne yapar?
Ağ bağdaştırıcılarını ve ayarlarını varsayılana döndürür. Kayıtlı Wi-Fi şifreleri silinebileceği için şifrenizin hazır olması gerekir.
Hilal Mahallesi'nde internet bağlantısı sorunları için randevu nasıl alınır?
0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.
Hilal Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Sancaktepe ilçesindeki Merve, Mevlana, Paşaköy ve Safa mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde internet bağlantısı sorunları talepleri değerlendirilir.
Bu işlemi kendim yapabilir miyim?
Adımların bir kısmı evde yapılabilir; veri riski olan veya BIOS gerektiren adımlarda destek almanız önerilir.
Temizlikten sonra hangi şifreleri değiştirmeliyim?
E-posta, banka, sosyal medya ve tarayıcıda kayıtlı şifreleri olan hesaplardan başlamanız önerilir; mümkünse iki adımlı doğrulamayı açın.
→İlgili sayfalar
İnternet Bağlantısı Sorunları hakkında diğer konular
- İnternet bağlantısı sorunları sonrası yapılacaklarİşlem sonrası ayar ve kontroller
- İnternet bağlantısı sorunları: kendin yap mı, servis mi?Evde yapılabilenler ve servis gerektirenler
- İnternet bağlantısı sorunları gerektiren durumlarHangi belirtilerde gerekir
- İnternet bağlantısı sorunları ne kadar sürerSüreyi etkileyen etkenler
- İnternet bağlantısı sorunları yerinde servisEve ve iş yerine servis
Hilal Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Sancaktepe içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- DNS
- proxy
- ağ sıfırlama
- ağ bağdaştırıcısı
- fidye yazılımı
- tarayıcı eklentisi
- iki adımlı doğrulama
- DISM
- Microsoft Defender
- Sancaktepe
- Hilal Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.