Yazılım Sorunları ve Virüs Temizliği · Hizmet

İnternet Bağlantısı Sorunları

Bilgisayarda internetin yavaş olması, sayfaların açılmaması veya bağlantının kopması gibi sorunların yazılım, sürücü ve ayar tarafında giderilmesi.

01İnternet Bağlantısı Sorunları nedir?

Bilgisayarda internetin yavaş olması, sayfaların açılmaması veya bağlantının kopması gibi sorunların yazılım, sürücü ve ayar tarafında giderilmesi.

  • Ağ sürücüsü kontrolü
  • DNS ve proxy ayarı
  • Ağ sıfırlama
  • Hız testi
  • Tarayıcı kontrolü

02Hangi durumlarda internet bağlantısı sorunları gerekir?

Yalnızca bir bilgisayarda internet yavaşsa

Ağ sürücüsü, proxy ve DNS ayarları kontrol edilir.

Tarayıcı sayfa açmıyor ama uygulamalar çalışıyorsa

Proxy ve tarayıcı ayarları incelenir.

Zararlı yazılım sonrası bağlantı bozulduysa

Ağ ayarları sıfırlanır.

03İşin adımları

  1. Belirtilerin ve son yapılan kurulumların dinlenmesi
  2. Önemli verilerin güvenceye alınması
  3. Zararlı yazılım taraması ve temizliği
  4. Tarayıcı ve başlangıç ayarlarının temizlenmesi
  5. Sistem dosyalarının onarımı ve güncellemeler
  6. Güvenlik ayarları ve kullanım önerileri

04Bilinmesi gerekenler

  • Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.
  • Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
  • Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
  • Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
  • Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.

05Konu başlıkları

İnternet bağlantısı sorunları ile ilgili fiyat, süre, belirti ve bakım gibi konuları ayrı rehberlerde ele aldık.

06Hizmet bölgeleri

İnternet bağlantısı sorunları için Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerindeki mahallelere özel sayfalar bulunur.

0544 784 84 83 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.

SSSSık sorulan sorular

Ağ sıfırlama ne yapar?

Ağ bağdaştırıcılarını ve ayarlarını varsayılana döndürür. Kayıtlı Wi-Fi şifreleri silinebileceği için şifrenizin hazır olması gerekir.

Virüs temizliği için format şart mı?

Her zaman değil. Çoğu reklam yazılımı ve zararlı program temizlenebilir. Sistemin derinine yerleşmiş veya güvenliği sorgulanan durumlarda temiz kurulum daha güvenli olabilir.

Virüs temizliği uzaktan yapılabilir mi?

İnternet bağlantısı ve uzaktan bağlantı programı çalışıyorsa bazı temizlikler uzaktan yapılabilir. Sistem ağır etkilenmişse cihazın yerinde veya serviste incelenmesi gerekir.

Bu sayfada geçen kavramlar

  • DNS
  • proxy
  • ağ sıfırlama
  • ağ bağdaştırıcısı
  • zararlı yazılım (malware)
  • reklam yazılımı (adware)
  • fidye yazılımı
  • Microsoft Defender
  • tarayıcı eklentisi

Bilgisayarınızı konuşalım

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.