01Evde yapılabilecekler
- Microsoft Defender ile tam tarama yapmak
- Tarayıcı eklentilerini kaldırmak
- Bildirim izinlerini kapatmak
- Son kurulan bilinmeyen programları kaldırmak
02Servis gerektiren işler
- Açılmayan sistemde tarama
- Fidye yazılımı sonrası müdahale
- Kalıcı ve gizlenen zararlıların temizliği
- Kurumsal ağda yayılmanın durdurulması
03İnternet bağlantısı sorunları hakkında bilinmesi gerekenler
- Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
- Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.
- Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
04Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Program açılmıyor veya hemen kapanıyor | Eksik bileşen, bozuk kurulum veya uyumsuzluk | Gerekli bileşenler yüklenir, program onarılır veya temiz kurulur. |
| Antivirüs açılmıyor | Zararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesi | Bağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır. |
| Ses gelmiyor | Yanlış çıkış aygıtı veya ses sürücüsü sorunu | Çıkış aygıtı seçilir, ses sürücüsü üreticiden yeniden kurulur. |
05Yanlış uygulamanın riskleri
Korsan programla temizlik yapmaya çalışmak
Veri kaybı riskini artıran en yaygın davranışlardan biridir.
Temizlikten sonra şifreleri değiştirmemek
Kısa vadede işe yarıyor gibi görünse de sorunu kalıcı hale getirebilir.
Sahte uyarıdaki numarayı arayıp uzaktan erişim vermek
Sonuçta parça zarar görebilir ve onarımın kapsamı genişler.
Fidye yazılımı sonrası cihazı ağa bağlı bırakmak
Veri kaybı riskini artıran en yaygın davranışlardan biridir.
06Hizmet bölgeleri
Bu rehber genel bilgi sunar. İnternet bağlantısı sorunları için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.
Cihazınız için 0544 784 84 83 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.
SSSSık sorulan sorular
Kendim denedim, sorun büyüdü; ne yapmalıyım?
Daha fazla zorlamadan mevcut durumu fotoğraflayıp ön değerlendirme isteyin; yapılan adımları anlatmanız tespiti hızlandırır.
Ağ sıfırlama ne yapar?
Ağ bağdaştırıcılarını ve ayarlarını varsayılana döndürür. Kayıtlı Wi-Fi şifreleri silinebileceği için şifrenizin hazır olması gerekir.
Virüs temizliği için format şart mı?
Her zaman değil. Çoğu reklam yazılımı ve zararlı program temizlenebilir. Sistemin derinine yerleşmiş veya güvenliği sorgulanan durumlarda temiz kurulum daha güvenli olabilir.
→İlgili sayfalar
İnternet Bağlantısı Sorunları diğer rehberler
- İnternet bağlantısı sorunları fiyatları
- İnternet bağlantısı sorunları nasıl yapılır
- İnternet bağlantısı sorunları ne kadar sürer
- İnternet bağlantısı sorunları öncesi yedekleme
- İnternet bağlantısı sorunları hataları ve çözümleri
- İnternet bağlantısı sorunları gerektiren durumlar
- İnternet bağlantısı sorunları yerinde servis
- İnternet bağlantısı sorunları sonrası yapılacaklar
- İnternet bağlantısı sorunları ayarları ve optimizasyon
- İnternet bağlantısı sorunları kontrol listesi
Bölgelere göre
Bu sayfada geçen kavramlar
- DNS
- proxy
- ağ sıfırlama
- ağ bağdaştırıcısı
- zararlı yazılım (malware)
- reklam yazılımı (adware)
- fidye yazılımı
- Microsoft Defender
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.