Bilgisayarın Wi-Fi veya kabloyla internete çıkamaması durumunda sorunun cihazda, modemde veya hatta olduğunun belirlenip giderilmesi.
01Hangi durumlarda bilgisayarın internete bağlanmaması gerekir?
Wi-Fi ağları hiç görünmüyorsa
Kablosuz kart, sürücü ve uçak modu kontrol edilir.
Ağa bağlı ama internet yok diyorsa
IP, DNS ve modem bağlantısı kontrol edilir.
Kablolu bağlantı tanınmıyorsa
Kablo, port ve ağ kartı sürücüsü test edilir.
02Hizmet kapsamı
- Sorun katmanının tespiti
- Ağ kartı ve sürücü kontrolü
- IP/DNS düzeltme
- Modem ayarları
- Bağlantı testi
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Mikrofon karşı tarafa gitmiyor | Gizlilik izinleri veya yanlış giriş aygıtı | Mikrofon izinleri açılır ve doğru giriş aygıtı seçilir. |
| Wi-Fi sinyali odalarda zayıf | Modem konumu, kalın duvarlar, tek erişim noktası | Modem konumu düzenlenir; gerekirse mesh veya kablolu erişim noktası kurulur. |
| Wi-Fi bağlı ama internet yok | DNS veya IP sorunu, modem tarafında bağlantı kesintisi | Modem ve bilgisayar ağ ayarları kontrol edilir, DNS ve IP yenilenir. |
04İşin adımları
- Sorunun hangi cihazlarda olduğunun belirlenmesi
- Kablo, modem ve fiziksel bağlantıların kontrolü
- Sürücü ve ağ ayarlarının incelenmesi
- Gerekli kurulum veya düzeltmenin yapılması
- Hız, kapsama ve bağlantı testleri
- Kullanıcıya kısa bilgilendirme
05Servis süreci nasıl ilerler?
Ön görüşme
Telefonda veya WhatsApp'ta belirtiyi, ne zaman başladığını ve son yapılan değişiklikleri dinliyoruz.
Tespit
Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.
Bilgilendirme ve onay
Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.
Veri güvenliği
Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.
Onarım veya kurulum
Onaylanan işlem, modele uygun parça ve yöntemle yapılır.
06Hangi cihazlarda?
- Tarayıcı: Tarayıcılarda yazdırma sürücüsü kurulu olsa bile tarama sürücüsü ayrıca gerekebilir.
- Modem: Modemin konumu kapsama alanını doğrudan etkiler; dolap içi ve televizyon arkası kötü konumlardır.
- Yazıcı: Ağ yazıcılarında bağlantı kopmalarının çoğu değişen IP adresinden kaynaklanır.
07Aşağı Dudullu Mahallesi'nde bilgisayarın internete bağlanmaması
Aşağı Dudullu Mahallesi, İstanbul iline bağlı Ümraniye ilçesindedir ve PTT kayıtlarında 34773 posta koduyla yer alır. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Dönüşüm sonrası yeni binalara taşınan hanelerde modem yeri, ağ prizleri ve elektrik tesisatı değişir; taşınma sonrası internet ve yazıcı kurulumunun yeniden yapılması gerekebilir.
Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.
Aynı 34773 posta kodunu paylaşan Necip Fazıl, Adem Yavuz ve Parseller mahallelerindeki adresler için de bilgisayarın internete bağlanmaması aynı şekilde planlanır.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; bilgisayarın internete bağlanmaması için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Aşağı Dudullu Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Ümraniye ilçesindeki Adem Yavuz, Huzur, Necip Fazıl ve Parseller mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde bilgisayarın internete bağlanmaması talepleri değerlendirilir.
Telefonda internet var, bilgisayarda yok; sorun ne?
Bu durumda hat genellikle sağlamdır; bilgisayarın ağ kartı, sürücüsü veya ağ ayarları incelenir.
Aşağı Dudullu Mahallesi'nde bilgisayarın internete bağlanmaması için randevu nasıl alınır?
0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.
Modem değiştirmek gerekiyor mu?
Her zaman değil. Önce konum, kanal ve ayarlar düzenlenir; yetersiz kalırsa ek erişim noktası veya mesh sistem önerilir.
İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?
Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Bilgisayarın internete bağlanmaması için cihazımı nasıl getirmeliyim?
Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.
Bilgisayarın internete bağlanmaması aynı gün yapılabilir mi?
Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.
→İlgili sayfalar
Bilgisayar İnternete Bağlanmıyor hakkında diğer konular
- Bilgisayarın internete bağlanmaması: kendin yap mı, servis mi?Evde yapılabilenler ve servis gerektirenler
- Bilgisayarın internete bağlanmaması gerektiren durumlarHangi belirtilerde gerekir
- Bilgisayarın internete bağlanmaması öncesi yedeklemeVerileri kaybetmeden hazırlık
- Bilgisayarın internete bağlanmaması kontrol listesiÖncesi ve sonrası için liste
- Bilgisayarın internete bağlanmaması hataları ve çözümleriSık görülen hata ve uyarılar
Aşağı Dudullu Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- IP adresi
- DNS
- ağ kartı
- uçak modu
- 5 GHz
- Ethernet
- DisplayPort
- 2,4 GHz
- Ümraniye
- Aşağı Dudullu Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.