Fare imlecinin takıldığı, programların yanıt vermediği veya bilgisayarın tamamen kilitlendiği durumlarda disk, bellek, ısınma ve yazılım kaynaklı nedenlerin bulunup giderilmesi.
01Bilgisayar donma ve kasma sorunu hangi durumlarda görülür?
Kısa süreli takılmalar sık yaşanıyorsa
Disk ve bellek kullanımı izlenir; mekanik disk veya yetersiz RAM en sık nedendir.
Yalnızca belirli programda donuyorsa
Programın gereksinimleri, sürücüler ve ayarlar incelenir.
Bilgisayar tamamen kilitleniyorsa
Donanım kararlılığı, ısınma ve sürücüler test edilir.
02Dikkat edilmesi gereken belirtiler
- tuşlara geç tepki
- fare imlecinin birkaç saniye takılması
- Görev Yöneticisi'nde diskin sürekli yüzde 100 görünmesi
- programların yanıt vermiyor uyarısı
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Mavi ekran hatası veriyor | Sürücü uyumsuzluğu, RAM hatası veya bozuk sistem dosyası | Hata kodu ve döküm dosyası incelenir; ilgili sürücü güncellenir veya arızalı bellek değiştirilir. |
| Sürekli yeniden başlıyor | Bozuk sürücü, kararsız bellek veya disk hatası | Bellek ve disk testleri yapılır; donanım sağlamsa sürücü ve sistem dosyaları onarılır. |
| Açılıyor ama görüntü yok | RAM teması, ekran kartı veya monitör kablosu kaynaklı sorun | RAM'ler tek tek denenir, temas noktaları temizlenir, ekran kartı ve kablo başka bir sistemle doğrulanır. |
04İşin adımları
- Görev Yöneticisi ve kaynak izleyicisiyle ölçüm
- Disk S.M.A.R.T. değerlerinin okunması
- Bellek testi
- Zararlı yazılım ve başlangıç taraması
- Sıcaklık kontrolü
- Gerekirse SSD veya RAM yükseltmesi
05Hizmet kapsamı
- Kaynak kullanımı ölçümü
- Disk sağlığı testi
- Bellek testi
- Isınma kontrolü
- Başlangıç ve arka plan temizliği
06Servis süreci nasıl ilerler?
Ön görüşme
Telefonda veya WhatsApp'ta belirtiyi, ne zaman başladığını ve son yapılan değişiklikleri dinliyoruz.
Tespit
Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.
Bilgilendirme ve onay
Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.
Veri güvenliği
Önemli verilerin yeri ve yedek ihtiyacı işlem öncesinde birlikte belirlenir.
07Hangi cihazlarda?
- Mini PC: Mini PC'lerde soğutma kanalı dar olduğundan az miktarda toz bile sıcaklığı belirgin şekilde artırabilir.
- Ofis bilgisayarı: Ofis bilgisayarlarında önce iş verisi güvenceye alınır; onarım iş akışını en az etkileyecek şekilde planlanır.
- İş istasyonu: İş istasyonlarında uzun süreli yük testleri ve hata düzeltmeli bellek (ECC) gibi özellikler ayrıca değerlendirilir.
08Dumlupınar Mahallesi'nde bilgisayar donma ve kasma sorunu
PTT adres verisine göre Dumlupınar Mahallesi'nin posta kodu 34766; mahalle, Ümraniye ilçesindeki 36 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ümraniye ilçesinde konutların yanında sanayi ve iş alanları da bulunduğundan ev bilgisayarlarının yanı sıra iş yeri bilgisayarları için de aynı yöntemle tespit ve onarım yapılır.
Yenilenen binalarda elektrik tesisatı yeni olsa da şantiye dönemindeki dalgalanmalar ve kesintiler bilgisayarlar için risk oluşturabilir; bu dönemde akım korumalı priz kullanımı önerilir.
34766 posta kodlu bölgede Kazım Karabekir, Hekimbaşı ve Topağacı mahalleleri de yer alır; bu adresler için de bilgisayar donma ve kasma sorunu talepleri değerlendirilir.
Belirtiyi kısaca yazıp cihazınızın marka ve modelinin fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; bilgisayar donma ve kasma sorunu için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Dumlupınar Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Ümraniye ilçesindeki Hekimbaşı, Kazım Karabekir ve Topağacı mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde bilgisayar donma ve kasma sorunu talepleri değerlendirilir.
İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?
Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Bilgisayar donma ve kasma sorunu aynı gün çözülebilir mi?
Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.
Tamir sırasında dosyalarım silinir mi?
Donanım onarımlarında disk içeriğine dokunulmaz. Format veya disk değişimi gerekiyorsa bu önceden konuşulur ve istenirse önce yedek alınır.
Bilgisayar donma ve kasma sorunu için cihazımı nasıl getirmeliyim?
Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.
→İlgili sayfalar
Bilgisayar Donma ve Kasma Sorunu hakkında diğer konular
- Bilgisayar donma ve kasma sorunu arıza belirtileriHangi belirti neyi gösterir
- Bilgisayar donma ve kasma sorunu sonrası bakımOnarımdan sonra uzun ömür
- Bilgisayar donma ve kasma sorunu parça değişimiDoğru ve uyumlu parça seçimi
- Bilgisayar donma ve kasma sorunu: tamir mi, yeni mi?Onarım ile yenileme arasındaki karar
- Bilgisayar donma ve kasma sorunu ne kadar sürerSüreyi etkileyen etkenler
Dumlupınar Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- disk kullanımı yüzde 100
- sayfalama dosyası
- kaynak izleyicisi
- mavi ekran (BSOD)
- ekran kartı
- BIOS
- SSD
- güç kaynağı (PSU)
- Ümraniye
- Dumlupınar Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.