Ümraniye Fatih Sultan Mehmet Mahallesi'nde bilgisayarın internete bağlanmaması

01Hangi durumlarda bilgisayarın internete bağlanmaması gerekir?

Ağa bağlı ama internet yok diyorsa

IP, DNS ve modem bağlantısı kontrol edilir.

Wi-Fi ağları hiç görünmüyorsa

Kablosuz kart, sürücü ve uçak modu kontrol edilir.

Kablolu bağlantı tanınmıyorsa

Kablo, port ve ağ kartı sürücüsü test edilir.

02Hizmet kapsamı

• Sorun katmanının tespiti
• Ağ kartı ve sürücü kontrolü
• IP/DNS düzeltme
• Modem ayarları
• Bağlantı testi

03Bilgisayarın internete bağlanmaması hakkında bilinmesi gerekenler

• Kablolu (Ethernet) bağlantı, aynı ortamda Wi-Fi'ye göre genellikle daha kararlı ve düşük gecikmelidir; masaüstü bilgisayarlarda öncelikli tercih edilebilir.
• Geniş veya çok katlı evlerde tek modem yerine mesh sistem ya da kablolu erişim noktası daha dengeli kapsama sağlar.
• Çoklu monitörde ekran kartının çıkış sayısı ve kabloların desteklediği çözünürlük-yenileme hızı belirleyicidir.

04Servis süreci nasıl ilerler?

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.

Bilgilendirme ve onay

Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.

Veri güvenliği

Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.

Onarım veya kurulum

Parça değişimi, temizlik veya yazılım işlemleri tamamlandıktan sonra ayarlar düzenlenir.

Test ve teslim

İş bitince yük, sıcaklık ve kararlılık testleri yapılır; sonuçlar teslimde paylaşılır.

05Hangi cihazlarda?

• Monitör: Monitör sorunlarında önce kablo, giriş seçimi ve ekran kartı çıkışı kontrol edilir.
• Modem: Modemin konumu kapsama alanını doğrudan etkiler; dolap içi ve televizyon arkası kötü konumlardır.
• Tarayıcı: Tarayıcılarda yazdırma sürücüsü kurulu olsa bile tarama sürücüsü ayrıca gerekebilir.

06Fatih Sultan Mehmet Mahallesi'nde bilgisayarın internete bağlanmaması

PTT adres verisine göre Fatih Sultan Mehmet Mahallesi'nin posta kodu 34771; mahalle, Ümraniye ilçesindeki 36 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Ümraniye ilçesindeki organize sanayi ve iş alanlarında ofis bilgisayarları, yazıcılar ve ağ cihazları için yerinde servis işletmenin çalışma düzenine göre planlanır.

34771 posta kodlu bölgede Tepeüstü, Ihlamurkuyu ve Cemil Meriç mahalleleri de yer alır; bu adresler için de bilgisayarın internete bağlanmaması talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• IP adresi
• DNS
• ağ kartı
• uçak modu
• yazıcı sürücüsü
• Wi-Fi
• HDMI
• Ümraniye
• Fatih Sultan Mehmet Mahallesi