01Uygulama adımları
1. Belirtilerin ve son yapılan kurulumların dinlenmesi
Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
2. Önemli verilerin güvenceye alınması
Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
3. Zararlı yazılım taraması ve temizliği
Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
4. Tarayıcı ve başlangıç ayarlarının temizlenmesi
Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
5. Sistem dosyalarının onarımı ve güncellemeler
Program açılmıyorsa eksik Visual C++ veya .NET bileşenleri, uyumsuz sürüm veya bozuk kurulum kontrol edilir.
02Dikkat edilen noktalar
- Tarayıcıda kendiliğinden açılan reklamların önemli bir kısmı tarayıcı eklentilerinden ve bildirim izinlerinden kaynaklanır.
- Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
- Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Antivirüs açılmıyor | Zararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesi | Bağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır. |
| Program açılmıyor veya hemen kapanıyor | Eksik bileşen, bozuk kurulum veya uyumsuzluk | Gerekli bileşenler yüklenir, program onarılır veya temiz kurulur. |
| Ses gelmiyor | Yanlış çıkış aygıtı veya ses sürücüsü sorunu | Çıkış aygıtı seçilir, ses sürücüsü üreticiden yeniden kurulur. |
04Örnek hesap
- Windows ve güncellemeler
- yaklaşık 40 GB
- Programlar
- 80 GB
- Belgeler, fotoğraflar, indirilenler
- 120 GB
- Oyunlar
- yok
- Toplam ve yüzde 20 boş alan payı
- yaklaşık 288 GB
- Önerilen SSD kapasitesi
- 512 GB
Diskin tamamen dolması hem performansı hem de güncellemeleri olumsuz etkiler. Kullanılabilir alan, etiketteki kapasiteden biraz daha düşük görünür.
05Hekimbaşı Mahallesi'nde uygulama
Ümraniye ilçesine bağlı Hekimbaşı Mahallesi, 34766 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
Sanayi bölgelerindeki iş yerlerinde iş sürekliliği önemli olduğundan önce iş akışını yeniden başlatacak geçici çözüm, ardından kalıcı onarım planlanır.
34766 posta kodlu bölgede Dumlupınar, Kazım Karabekir ve Topağacı mahalleleri de yer alır; bu adresler için de program kurulum sorunları talepleri değerlendirilir.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; program kurulum sorunları için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Bu işlemi kendim yapabilir miyim?
Adımların bir kısmı evde yapılabilir; veri riski olan veya BIOS gerektiren adımlarda destek almanız önerilir.
Korsan programlar neden sorun çıkarır?
Değiştirilmiş kurulum dosyaları zararlı yazılım içerebilir ve güncellenemez. Lisanslı veya ücretsiz resmi alternatifler önerilir.
Hekimbaşı Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Ümraniye ilçesindeki Dumlupınar, Kazım Karabekir ve Topağacı mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde program kurulum sorunları talepleri değerlendirilir.
Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Virüs temizliği uzaktan yapılabilir mi?
İnternet bağlantısı ve uzaktan bağlantı programı çalışıyorsa bazı temizlikler uzaktan yapılabilir. Sistem ağır etkilenmişse cihazın yerinde veya serviste incelenmesi gerekir.
→İlgili sayfalar
Program Kurulum Sorunları hakkında diğer konular
- Program kurulum sorunları ne kadar sürerSüreyi etkileyen etkenler
- Program kurulum sorunları öncesi yedeklemeVerileri kaybetmeden hazırlık
- Program kurulum sorunları: kendin yap mı, servis mi?Evde yapılabilenler ve servis gerektirenler
- Program kurulum sorunlarıKurulum, ayar ve test
- Program kurulum sorunları kontrol listesiÖncesi ve sonrası için liste
Hekimbaşı Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- Visual C++
- .NET
- uyumluluk modu
- kurulum günlüğü
- SFC
- iki adımlı doğrulama
- reklam yazılımı (adware)
- zararlı yazılım (malware)
- fidye yazılımı
- Ümraniye
- Hekimbaşı Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.