İşletmelere bilgisayar arıza desteği ne kadar sürer? (Ümraniye İnkılap Mahallesi)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Uzun süreli kararlılık veya bellek testi gerekip gerekmediği
• Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması
• İşin yerinde mi serviste mi yapılacağı
• Güncellemelerin ve sürücülerin indirilme süresi
• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği

02İşin aşamaları

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.

Bilgilendirme ve onay

Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.

Veri güvenliği

Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.

Onarım veya kurulum

Parça değişimi, temizlik veya yazılım işlemleri tamamlandıktan sonra ayarlar düzenlenir.

03İşletmelere bilgisayar arıza desteği hakkında bilinmesi gerekenler

• Ofis taşınmalarında kablolama ve ağ planı taşınmadan önce hazırlanırsa açılış günü iş kaybı azalır.
• Kesintisiz güç kaynağı (UPS), elektrik kesintilerinde bilgisayarların düzgün kapanmasına ve veri kaybının önlenmesine yardımcı olur.
• Yerinde serviste yazılım, ayar, kurulum ve basit donanım işleri çoğunlukla tek ziyarette tamamlanabilir; parça siparişi veya uzun test gerektiren işler servise alınabilir.

04Süreyi kısaltmak için

• Hata mesajının veya ekranın fotoğrafını çekmek
• Yerinde servis için cihazın yanındaki alanı açmak ve prizi kontrol etmek
• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
• Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak

05İnkılap Mahallesi'nde randevu

Ümraniye ilçesine bağlı İnkılap Mahallesi, 34768 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

34768 posta kodlu bölgede Yamanevler Mahallesi de yer alır; bu adresler için de işletmelere bilgisayar arıza desteği talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• arıza desteği
• iş sürekliliği
• yerinde servis
• cihaz envanteri
• uzaktan destek
• düzenli bakım
• switch
• Ümraniye
• İnkılap Mahallesi