İşletmelere bilgisayar arıza desteği ne kadar sürer? Genel rehber

01Süreyi etkileyen etkenler

• Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması
• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
• Dizüstü modelinin söküm zorluğu
• Güncellemelerin ve sürücülerin indirilme süresi
• Yedeklenecek veri miktarı

02İşin aşamaları

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Cihaz test araçlarıyla ölçülür; tek bir belirtiye bakarak parça değiştirilmez.

Bilgilendirme ve onay

Tespit sonucu, seçenekler ve fiyatı etkileyen kalemler açıkça anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.

Veri güvenliği

Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.

Onarım veya kurulum

Onaylanan işlem, modele uygun parça ve yöntemle yapılır.

03İşletmelere bilgisayar arıza desteği hangi durumlarda gerekir?

Tüm ofiste internet kesildiyse

Ağ cihazları sırayla kontrol edilir.

Veri kaybı şüphesi varsa

Önce verilerin güvenliği sağlanır.

04Süreyi kısaltmak için

• Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
• Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
• Yerinde servis için cihazın yanındaki alanı açmak ve prizi kontrol etmek

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. İşletmelere bilgisayar arıza desteği için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• arıza desteği
• iş sürekliliği
• yerinde servis
• uzaktan destek
• UPS
• NAS