Windows'un kritik bir hata nedeniyle durup mavi ekranda hata kodu gösterdiği durumların incelenmesi ve kaynağının giderilmesi. Hata kodu ve döküm dosyası çözümün yönünü belirler.
01Mavi ekran hatası hangi durumlarda görülür?
Mavi ekran ara ara görülüyorsa
Döküm dosyalarından hatanın hangi sürücü veya bileşenden geldiği incelenir.
Her açılışta mavi ekran geliyorsa
Güvenli mod ve kurtarma ortamından sorun ayrıştırılır, veriler korunur.
Yeni donanım veya güncelleme sonrası başladıysa
Uyumluluk ve sürücü sürümü kontrol edilir.
02Dikkat edilmesi gereken belirtiler
- belirli bir oyunda veya programda tekrarlama
- ekranda hata kodu ve QR kod bulunan mavi ekran
- mavi ekran sonrası otomatik yeniden başlama
- uyku modundan dönüşte hata
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Donma ve kasma | Dolmuş veya yorulmuş disk, yetersiz RAM ya da arka planda çalışan zararlı yazılım | Disk sağlığı ve kaynak kullanımı ölçülür; HDD yerine SSD, gerekirse RAM yükseltmesi önerilir. |
| Bilgisayar hiç açılmıyor | Güç kaynağı arızası, bozuk güç kablosu veya anakart güç hattında sorun | Güç kaynağı test cihazıyla ölçülür; sağlamsa anakart ve güç düğmesi bağlantısı kontrol edilir. |
| Sürekli yeniden başlıyor | Bozuk sürücü, kararsız bellek veya disk hatası | Bellek ve disk testleri yapılır; donanım sağlamsa sürücü ve sistem dosyaları onarılır. |
04Hizmet kapsamı
- Hata kodu ve döküm analizi
- Sürücü güncelleme veya geri alma
- RAM testi
- Sistem dosyası onarımı
- Disk kontrolü
05Servis süreci nasıl ilerler?
Ön görüşme
Telefonda veya WhatsApp'ta belirtiyi, ne zaman başladığını ve son yapılan değişiklikleri dinliyoruz.
Tespit
Cihaz test araçlarıyla ölçülür; tek bir belirtiye bakarak parça değiştirilmez.
Bilgilendirme ve onay
Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.
Veri güvenliği
Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.
06Hangi cihazlarda?
- Ofis bilgisayarı: Ofis bilgisayarlarında önce iş verisi güvenceye alınır; onarım iş akışını en az etkileyecek şekilde planlanır.
- Oyuncu bilgisayarı: Oyuncu bilgisayarlarında yük altında ölçüm yapılmadan güç ve ısı kaynaklı sorunlar her zaman ortaya çıkmaz.
- All-in-one bilgisayar: All-in-one cihazlarda ekran ve kasa tek gövdedir; söküm modele özel yöntem ve dikkat gerektirir.
07Site Mahallesi'nde mavi ekran hatası
Site Mahallesi, İstanbul iline bağlı Ümraniye ilçesindedir ve PTT kayıtlarında 34760 posta koduyla yer alır. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
Ümraniye ilçesinde konutların yanında sanayi ve iş alanları da bulunduğundan ev bilgisayarlarının yanı sıra iş yeri bilgisayarları için de aynı yöntemle tespit ve onarım yapılır.
Aynı 34760 posta kodunu paylaşan Armağanevler, Atakent ve Finanskent mahallelerindeki adresler için de mavi ekran hatası aynı şekilde planlanır.
Belirtiyi kısaca yazıp cihazınızın marka ve modelinin fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; mavi ekran hatası için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?
Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Site Mahallesi'nde mavi ekran hatası için randevu nasıl alınır?
0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.
Mavi ekranda yazan kod ne işe yarar?
Hata kodu (ör. MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED) sorunun hangi alanda aranacağını gösterir. Kodun fotoğrafını göndermeniz ön değerlendirme için faydalıdır.
Bilgisayar tamiri için cihazı getirmem mi gerekir?
Birçok arıza yerinde tespit edilebilir; parça değişimi veya uzun testler gerekiyorsa cihazın servise alınması daha doğru olur. Hangisinin uygun olduğu, telefonda veya WhatsApp'ta anlattığınız belirtiye göre birlikte belirlenir.
Mavi ekran hatası için cihazımı nasıl getirmeliyim?
Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.
Mavi ekran hatası aynı gün çözülebilir mi?
Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.
→İlgili sayfalar
Bilgisayar Mavi Ekran Hatası hakkında diğer konular
- Mavi ekran hatası: tamir mi, yeni mi?Onarım ile yenileme arasındaki karar
- Mavi ekran hatası ne kadar sürerSüreyi etkileyen etkenler
- Mavi ekran hatası sonrası bakımOnarımdan sonra uzun ömür
- Mavi ekran hatası arıza tespitiServisteki test ve ölçümler
- Mavi ekran hatası: kendin yap mı, servis mi?Evde yapılabilenler ve servis gerektirenler
Site Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- BSOD
- durdurma kodu
- döküm dosyası
- SFC
- DISM
- güç kaynağı (PSU)
- termal macun
- SSD
- anakart
- mavi ekran (BSOD)
- Ümraniye
- Site Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.