Wi-Fi bağlantı sorunu: sık hatalar ve çözümleri (Ümraniye)

01Sık görülen hatalar

Wi-Fi bağlı ama internet yok

DNS veya IP sorunu, modem tarafında bağlantı kesintisi. Modem ve bilgisayar ağ ayarları kontrol edilir, DNS ve IP yenilenir.

Wi-Fi sinyali odalarda zayıf

Modem konumu, kalın duvarlar, tek erişim noktası. Modem konumu düzenlenir; gerekirse mesh veya kablolu erişim noktası kurulur.

Yazıcı ağda görünmüyor

Farklı ağa bağlanma veya değişen IP adresi. Yazıcı aynı ağa alınır, IP rezervasyonu yapılır, sürücü yeniden kurulur.

İkinci monitör algılanmıyor

Kablo, çıkış veya ekran ayarı. Kablo ve çıkış değiştirilerek denenir, ekran ayarlarından genişlet seçilir.

Mikrofon karşı tarafa gitmiyor

Gizlilik izinleri veya yanlış giriş aygıtı. Mikrofon izinleri açılır ve doğru giriş aygıtı seçilir.

02Genel çözüm sırası

1. Hata mesajını veya kodunu not etmek
2. Son yapılan değişikliği geri almak
3. Sürücü ve güncellemeleri kontrol etmek
4. Sistem dosyalarını onarmak
5. Sonuç alınamazsa yedekle birlikte yeniden kurulum

03Wi-Fi bağlantı sorunu hakkında bilinmesi gerekenler

• 2,4 GHz bant daha uzağa ulaşır ama daha kalabalıktır; 5 GHz bant daha hızlıdır ancak duvarlardan daha çok etkilenir.
• Modemin evin ortasına, yerden yüksekte ve kapalı dolap dışında konumlanması kapsama alanını iyileştirir.
• Kablolu (Ethernet) bağlantı, aynı ortamda Wi-Fi'ye göre genellikle daha kararlı ve düşük gecikmelidir; masaüstü bilgisayarlarda öncelikli tercih edilebilir.

04Kaçınılması gerekenler

• Varsayılan modem şifresini değiştirmemek
• Modemi kapalı dolap veya televizyon ünitesi içine koymak
• Yazıcı sürücüsünü güvenilmeyen sitelerden indirmek

05Ümraniye için

PTT kayıtlarına göre Ümraniye ilçesinde 36 mahalle bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Sanayi bölgelerindeki iş yerlerinde iş sürekliliği önemli olduğundan önce iş akışını yeniden başlatacak geçici çözüm, ardından kalıcı onarım planlanır.

Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Ümraniye ile birlikte hizmet bölgesindeki Sancaktepe ve Çekmeköy için de Wi-Fi bağlantı sorunu talepleri aynı şekilde değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• Wi-Fi
• 2,4 GHz
• 5 GHz
• kanal
• mesh
• yazıcı sürücüsü
• modem
• DNS
• DisplayPort
• Ümraniye