Ümraniye'de internet, ağ ve çevre birimleri

01Ümraniye'de internet, ağ ve çevre birimleri hizmetleri

Bilgisayar İnternete Bağlanmıyor

Bilgisayarın Wi-Fi veya kabloyla internete çıkamaması durumunda sorunun cihazda, modemde veya hatta olduğunun belirlenip giderilmesi.

Wi-Fi Bağlantı Sorunu

Kablosuz bağlantının kopması, zayıf sinyal, düşük hız veya Wi-Fi ağının görünmemesi gibi sorunların cihaz ve modem tarafında giderilmesi.

Modem ve Bilgisayar Bağlantı Kurulumu

Yeni modemin kurulumu, Wi-Fi adı ve şifresinin ayarlanması, güvenlik ayarlarının yapılması ve bilgisayarların ağa bağlanması.

Ethernet Bağlantı Sorunları

Kablolu ağ bağlantısının tanınmaması, düşük hızda (100 Mbps) kalması veya kopması gibi sorunların kablo, port ve sürücü tarafında giderilmesi.

Ev Ağı Kurulumu

Evdeki bilgisayar, televizyon, oyun konsolu ve diğer cihazların kablolu ve kablosuz ağ planının çıkarılıp modem, mesh veya erişim noktalarıyla kurulması.

Yazıcıyı Bilgisayara Bağlama

USB, kablolu ağ veya Wi-Fi yazıcıların bilgisayarlara tanıtılması, doğru sürücünün kurulması ve test baskısının alınması.

Yazıcı Kurulum ve Sürücü Sorunları

Yazıcının baskı kuyruğunda takılması, hata vermesi, çevrimdışı görünmesi veya sürücünün kurulamaması gibi sorunların çözülmesi.

Tarayıcı (Scanner) Kurulumu

Belge tarayıcılarının ve çok fonksiyonlu yazıcıların tarama özelliğinin kurulması; taranan belgelerin klasöre veya e-postaya gönderilmesinin ayarlanması.

Çoklu Monitör Kurulumu

Bir bilgisayara iki veya daha fazla monitör bağlanması; çıkış, kablo, çözünürlük ve yenileme hızı uyumunun sağlanıp ekran düzeninin ayarlanması.

Bilgisayar Ses ve Mikrofon Sorunları

Görüntülü görüşmelerde mikrofonun çalışmaması, sesin kesik gelmesi, yankı ve kulaklık algılama sorunlarının ayar, sürücü ve donanım tarafında giderilmesi.

Klavye ve Fare Bağlantı Sorunları

Kablolu, kablosuz alıcılı ve Bluetooth klavye-farelerin tanınmaması, gecikmesi veya kopması sorunlarının giderilmesi.

02Bilinmesi gerekenler

• Geniş veya çok katlı evlerde tek modem yerine mesh sistem ya da kablolu erişim noktası daha dengeli kapsama sağlar.
• Modemin evin ortasına, yerden yüksekte ve kapalı dolap dışında konumlanması kapsama alanını iyileştirir.
• Çoklu monitörde ekran kartının çıkış sayısı ve kabloların desteklediği çözünürlük-yenileme hızı belirleyicidir.
• Bilgisayarın IP almaması, DNS hatası veya yalnızca tek cihazda internet olmaması, sorunun ağın neresinde olduğunu gösterir.

03Sık karşılaşılan durumlar

04Fiyatı belirleyen etkenler

• Kablolama veya ek donanım (mesh, switch, erişim noktası) ihtiyacı
• Evin veya iş yerinin büyüklüğü ve kat sayısı
• Yazıcı ve tarayıcının ağ üzerinden mi USB ile mi kurulacağı
• Kurulacak veya ayarlanacak cihaz sayısı

05Ümraniye için notlar

Ümraniye, İstanbul iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 36 mahalleden oluşur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Sanayi bölgelerindeki iş yerlerinde iş sürekliliği önemli olduğundan önce iş akışını yeniden başlatacak geçici çözüm, ardından kalıcı onarım planlanır.

Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

Ümraniye ile birlikte hizmet bölgesindeki Sancaktepe ve Çekmeköy için de Wi-Fi bağlantı sorunu talepleri aynı şekilde değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• Wi-Fi
• Ethernet
• modem
• mesh ağ
• 2,4 GHz
• 5 GHz
• DNS
• IP adresi
• yazıcı sürücüsü
• HDMI
• DisplayPort