Bilgisayar arıza tespiti ne kadar sürer? Genel rehber

01Süreyi etkileyen etkenler

• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
• Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması
• Yedeklenecek veri miktarı
• İşin yerinde mi serviste mi yapılacağı
• Dizüstü modelinin söküm zorluğu

02İşin aşamaları

Ön görüşme

Sorunu anlatan kısa bir mesaj ve varsa hata ekranının fotoğrafı ilk değerlendirme için yeterli olur.

Tespit

Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.

Bilgilendirme ve onay

Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.

Veri güvenliği

Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.

Onarım veya kurulum

Parça değişimi, temizlik veya yazılım işlemleri tamamlandıktan sonra ayarlar düzenlenir.

Test ve teslim

Teslimden önce cihaz günlük kullanım senaryosuyla denenir ve yapılan işler kısaca anlatılır.

03Bilgisayar arıza tespiti hakkında bilinmesi gerekenler

• Elektrik dalgalanması yaşanan binalarda topraklı priz ve kaliteli bir akım korumalı uzatma, güç kaynağı arızalarını azaltır.
• Yazılım kaynaklı sorunla donanım arızasını ayırmak için bilgisayar bağımsız bir test ortamından (USB'den açılan araçlar) çalıştırılabilir.
• Anakart üzerindeki hata ışıkları (debug LED) veya bip sesleri, sorunun işlemci, bellek, ekran kartı ya da önyükleme aşamasında olduğunu gösterebilir.

04Süreyi kısaltmak için

• Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak
• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
• Önemli dosyaların mümkünse yedeğini almak
• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Bilgisayar arıza tespiti için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• tespit
• test
• S.M.A.R.T.
• bellek testi
• güç kaynağı (PSU)
• anakart
• RAM
• SSD