01Evde yapılabilecekler
- Microsoft Defender ile tam tarama yapmak
- Tarayıcı eklentilerini kaldırmak
- Bildirim izinlerini kapatmak
- Son kurulan bilinmeyen programları kaldırmak
02Servis gerektiren işler
- Açılmayan sistemde tarama
- Fidye yazılımı sonrası müdahale
- Kalıcı ve gizlenen zararlıların temizliği
- Kurumsal ağda yayılmanın durdurulması
03İnternet bağlantısı sorunları hakkında bilinmesi gerekenler
- Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
- Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
- Program açılmıyorsa eksik Visual C++ veya .NET bileşenleri, uyumsuz sürüm veya bozuk kurulum kontrol edilir.
04Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Tarayıcı kendiliğinden reklam açıyor | Zararlı tarayıcı eklentisi veya izin verilen bildirimler | Eklentiler ve bildirim izinleri temizlenir, tarayıcı ayarları sıfırlanır. |
| Dosyalar açılmıyor, uzantıları değişmiş | Fidye yazılımı ile şifrelenme | Cihaz ağdan ayrılır, yayılma durdurulur; yedekten geri dönüş ve temizlik planlanır. |
| Antivirüs açılmıyor | Zararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesi | Bağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır. |
05Yanlış uygulamanın riskleri
Fidye yazılımı sonrası cihazı ağa bağlı bırakmak
Veri kaybı riskini artıran en yaygın davranışlardan biridir.
Temizlikten sonra şifreleri değiştirmemek
Bu durumda asıl neden bulunmadığı için sorun kısa sürede geri döner.
Birden fazla antivirüs programını aynı anda kurmak
Bu durumda asıl neden bulunmadığı için sorun kısa sürede geri döner.
Korsan programla temizlik yapmaya çalışmak
Bu durumda asıl neden bulunmadığı için sorun kısa sürede geri döner.
06Eyüp Sultan Mahallesi'nde destek
PTT adres verisine göre Eyüp Sultan Mahallesi'nin posta kodu 34654; mahalle, Sancaktepe ilçesindeki 19 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Kentsel dönüşümle yenilenen binaların yoğun olduğu Sancaktepe içinde tadilat ve inşaat tozu, bilgisayar fanlarında ve soğutucularda hızla birikebilir; tadilat dönemi sonrasında genel bir toz kontrolü faydalı olur.
Apartman yoğunluğunun yüksek olduğu Sancaktepe içinde yerinde servis randevuları, bina giriş saatleri ve park imkanı dikkate alınarak planlanır.
34654 posta kodlu bölgede Fatih, Akpınar ve Veysel Karani mahalleleri de yer alır; bu adresler için de internet bağlantısı sorunları talepleri değerlendirilir.
Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; internet bağlantısı sorunları için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Eyüp Sultan Mahallesi'nde internet bağlantısı sorunları için randevu nasıl alınır?
0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.
Temizlikten sonra hangi şifreleri değiştirmeliyim?
E-posta, banka, sosyal medya ve tarayıcıda kayıtlı şifreleri olan hesaplardan başlamanız önerilir; mümkünse iki adımlı doğrulamayı açın.
Kendim denedim, sorun büyüdü; ne yapmalıyım?
Daha fazla zorlamadan mevcut durumu fotoğraflayıp ön değerlendirme isteyin; yapılan adımları anlatmanız tespiti hızlandırır.
Ağ sıfırlama ne yapar?
Ağ bağdaştırıcılarını ve ayarlarını varsayılana döndürür. Kayıtlı Wi-Fi şifreleri silinebileceği için şifrenizin hazır olması gerekir.
Eyüp Sultan Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Sancaktepe ilçesindeki Akpınar, Fatih ve Veysel Karani mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde internet bağlantısı sorunları talepleri değerlendirilir.
→İlgili sayfalar
İnternet Bağlantısı Sorunları hakkında diğer konular
- İnternet bağlantısı sorunları ne kadar sürerSüreyi etkileyen etkenler
- İnternet bağlantısı sorunları kontrol listesiÖncesi ve sonrası için liste
- İnternet bağlantısı sorunları öncesi yedeklemeVerileri kaybetmeden hazırlık
- İnternet bağlantısı sorunları hataları ve çözümleriSık görülen hata ve uyarılar
- İnternet bağlantısı sorunlarıKurulum, ayar ve test
Eyüp Sultan Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Sancaktepe içindeki diğer mahalleler
Genel sayfalar
Bu sayfada geçen kavramlar
- DNS
- proxy
- ağ sıfırlama
- ağ bağdaştırıcısı
- iki adımlı doğrulama
- reklam yazılımı (adware)
- fidye yazılımı
- tarayıcı eklentisi
- zararlı yazılım (malware)
- Sancaktepe
- Eyüp Sultan Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.