Uygulama açılmıyor hatası ne kadar sürer? (Sancaktepe)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Yedeklenecek veri miktarı
• Güncellemelerin ve sürücülerin indirilme süresi
• Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması
• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği

02İşin aşamaları

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Cihaz test araçlarıyla ölçülür; tek bir belirtiye bakarak parça değiştirilmez.

Bilgilendirme ve onay

Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.

Veri güvenliği

Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.

Onarım veya kurulum

Parça değişimi, temizlik veya yazılım işlemleri tamamlandıktan sonra ayarlar düzenlenir.

03Uygulama açılmıyor hatası hakkında bilinmesi gerekenler

• Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
• Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
• Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.

04Uygulama açılmıyor hatası hangi durumlarda gerekir?

Yalnızca bir kullanıcıda açılmıyorsa

Kullanıcı profili ve ayar dosyaları incelenir.

Hata mesajı veriyorsa

Eksik DLL veya bileşen mesajları doğru paketle giderilir.

05Süreyi kısaltmak için

• Önemli dosyaların mümkünse yedeğini almak
• Hata mesajının veya ekranın fotoğrafını çekmek
• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
• Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak

06Sancaktepe'de randevu

PTT kayıtlarına göre Sancaktepe ilçesinde 19 mahalle bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Yeni teslim edilen site ve rezidanslarda yerinde servis saatleri çoğunlukla site yönetiminin kurallarına bağlıdır; ziyaret öncesinde giriş ve otopark düzeni teyit edilir.

Hizmet bölgesindeki Çekmeköy ve Ümraniye adresleri için de randevu planlanabilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• DLL hatası
• olay günlüğü
• kullanıcı profili
• zararlı yazılım (malware)
• iki adımlı doğrulama
• kimlik avı (phishing)
• SFC
• Microsoft Defender
• Sancaktepe