Uygulama açılmıyor hatası ne kadar sürer? Genel rehber

01Süreyi etkileyen etkenler

• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
• Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması
• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
• Uzun süreli kararlılık veya bellek testi gerekip gerekmediği
• İşin yerinde mi serviste mi yapılacağı

02İşin aşamaları

Ön görüşme

Telefonda veya WhatsApp'ta belirtiyi, ne zaman başladığını ve son yapılan değişiklikleri dinliyoruz.

Tespit

Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.

Bilgilendirme ve onay

Tespit sonucu, seçenekler ve fiyatı etkileyen kalemler açıkça anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.

Veri güvenliği

Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.

03Uygulama açılmıyor hatası hangi durumlarda gerekir?

Yalnızca bir kullanıcıda açılmıyorsa

Kullanıcı profili ve ayar dosyaları incelenir.

Güncelleme sonrası açılmıyorsa

Program veya sürücü güncellemesi geri alınabilir ya da onarılır.

04Süreyi kısaltmak için

• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
• Önemli dosyaların mümkünse yedeğini almak
• Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
• Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Uygulama açılmıyor hatası için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• DLL hatası
• olay günlüğü
• kullanıcı profili
• zararlı yazılım (malware)
• reklam yazılımı (adware)
• fidye yazılımı
• Microsoft Defender