Rehber · Yazılım Sorunları ve Virüs Temizliği

Uygulama açılmıyor hatası yerinde servis rehberi

Yerinde servis, özellikle masaüstü bilgisayar, ağ ve yazıcı işlerinde zaman kazandırır. Uygulama açılmıyor hatası için yerinde neler yapılabildiğini aşağıda anlattık.

Kısa cevap

Yazılım, ayar, ağ, yazıcı ve toz temizliği gibi işler çoğunlukla yerinde yapılabilir; dizüstü parça değişimi ve veri kurtarma gibi işler serviste yapılır. Uygulama açılmıyor hatası için hangisinin uygun olduğu belirtiye göre belirlenir. Bilgi için 0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

01Hangi iş nerede yapılır?

İşUygun yer
Virüs ve reklam yazılımı temizliğiSisteme göre uzaktan, yerinde veya serviste
İnternet, Wi-Fi ve ağ sorunlarıÇoğunlukla yerinde
Toz temizliği ve termal macunYerinde veya serviste
Veri kurtarmaServiste, kontrollü ortamda
Program kurulumu, ayar, e-posta ve yazıcı tanımlamaUzaktan veya yerinde

02Ziyaret öncesi hazırlık

  1. Önemli dosyaların mümkünse yedeğini almak
  2. Hata mesajının veya ekranın fotoğrafını çekmek
  3. Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
  4. Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
  5. Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek

03Uygulama açılmıyor hatası hakkında bilinmesi gerekenler

  • Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
  • Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.
  • Program açılmıyorsa eksik Visual C++ veya .NET bileşenleri, uyumsuz sürüm veya bozuk kurulum kontrol edilir.

04Ziyarette neler yapılır?

  • Bileşen kurulumu
  • Olay günlüğü incelemesi
  • Profil ve ayar sıfırlama
  • Uyumluluk testi

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Uygulama açılmıyor hatası için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.

Cihazınız için 0544 784 84 83 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.

SSSSık sorulan sorular

Uygulama açılmıyor hatası yerinde çözülemezse ne olur?

Parça veya uzun test gerektiren durumlarda cihazın servise alınması önerilebilir; karar sizinle birlikte verilir.

Yerinde servis için evde bulunmam gerekir mi?

Evet, cihaz şifresi ve işlem onayları için sizin veya yetkilendirdiğiniz birinin bulunması gerekir.

Eksik DLL hatasında internetten DLL indirmek doğru mu?

Hayır. Rastgele sitelerden indirilen DLL dosyaları zararlı olabilir. Doğru çözüm, dosyayı içeren resmi paketi kurmaktır.

Virüs temizliği için format şart mı?

Her zaman değil. Çoğu reklam yazılımı ve zararlı program temizlenebilir. Sistemin derinine yerleşmiş veya güvenliği sorgulanan durumlarda temiz kurulum daha güvenli olabilir.

Bu sayfada geçen kavramlar

  • DLL hatası
  • olay günlüğü
  • kullanıcı profili
  • zararlı yazılım (malware)
  • reklam yazılımı (adware)
  • fidye yazılımı
  • Microsoft Defender

Bilgisayarınızı konuşalım

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.