Bilgisayardaki sorunun hangi parçadan veya yazılımdan kaynaklandığını ölçüm, test ve karşılaştırmalı denemelerle belirleme işi. Tamirin doğru parçaya yönelmesini sağlar.
01Hangi durumlarda bilgisayar arıza tespiti gerekir?
Parça değiştirdiğiniz halde sorun sürüyorsa
Asıl kaynak bulunmadan yapılan değişimler sorunu çözmeyebilir; sistem bütün olarak test edilir.
Tamir mi yeni cihaz mı kararı vereceksenizi
Tespit sonucu ve gereken parçalar netleşince karar daha sağlıklı verilir.
Belirti birden fazla nedene işaret ediyorsa
Kapanma, donma veya mavi ekran gibi belirtiler farklı parçalardan kaynaklanabilir; testler sırayla elenir.
02Dikkat edilmesi gereken belirtiler
- kullanım sırasında aniden kapanma
- güç düğmesine basınca hiçbir tepki olmaması
- açılışta tekrarlayan bip sesleri
- mavi ekran ve otomatik yeniden başlama
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Açılıyor ama görüntü yok | RAM teması, ekran kartı veya monitör kablosu kaynaklı sorun | RAM'ler tek tek denenir, temas noktaları temizlenir, ekran kartı ve kablo başka bir sistemle doğrulanır. |
| Mavi ekran hatası veriyor | Sürücü uyumsuzluğu, RAM hatası veya bozuk sistem dosyası | Hata kodu ve döküm dosyası incelenir; ilgili sürücü güncellenir veya arızalı bellek değiştirilir. |
| Bilgisayar hiç açılmıyor | Güç kaynağı arızası, bozuk güç kablosu veya anakart güç hattında sorun | Güç kaynağı test cihazıyla ölçülür; sağlamsa anakart ve güç düğmesi bağlantısı kontrol edilir. |
04İşin adımları
- Belirtinin dinlenmesi ve arıza geçmişinin not edilmesi
- Güç kaynağı ve kabloların ölçülmesi
- RAM, depolama ve ekran kartının tek tek test edilmesi
- Sıcaklık ve fan çalışmasının kontrolü
- Arızalı parçanın onarımı veya değişimi
- Yük testi ve sonucun müşteriyle paylaşılması
05Hizmet kapsamı
- Güç kaynağı test cihazıyla ölçüm
- Bellek ve disk testleri
- Sıcaklık ve yük testi
- Sağlam parçayla karşılaştırmalı deneme
- Sonucun açıkça raporlanması
06Servis süreci nasıl ilerler?
Ön görüşme
İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.
Tespit
Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.
Bilgilendirme ve onay
Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.
Veri güvenliği
Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.
07Hangi cihazlarda?
- Masaüstü bilgisayar: Masaüstünde parçalar ayrı ayrı çıkarılıp test edilebildiği için arızanın kaynağı genellikle daha hızlı ayrıştırılır.
- Oyuncu bilgisayarı: Oyuncu bilgisayarlarında yük altında ölçüm yapılmadan güç ve ısı kaynaklı sorunlar her zaman ortaya çıkmaz.
- Mini PC: Mini PC'lerde soğutma kanalı dar olduğundan az miktarda toz bile sıcaklığı belirgin şekilde artırabilir.
08Altınşehir Mahallesi'nde bilgisayar arıza tespiti
PTT adres verisine göre Altınşehir Mahallesi'nin posta kodu 34775; mahalle, Ümraniye ilçesindeki 36 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.
Ümraniye ilçesinde konutların yanında sanayi ve iş alanları da bulunduğundan ev bilgisayarlarının yanı sıra iş yeri bilgisayarları için de aynı yöntemle tespit ve onarım yapılır.
Aynı 34775 posta kodunu paylaşan Dudullu OSB, Şerifali ve Yukarı Dudullu mahallelerindeki adresler için de bilgisayar arıza tespiti aynı şekilde planlanır.
Belirtiyi kısaca yazıp cihazınızın marka ve modelinin fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; bilgisayar arıza tespiti için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Tamir sırasında dosyalarım silinir mi?
Donanım onarımlarında disk içeriğine dokunulmaz. Format veya disk değişimi gerekiyorsa bu önceden konuşulur ve istenirse önce yedek alınır.
Ümraniye'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Bilgisayar arıza tespiti aynı gün yapılabilir mi?
Parça gerekmeyen ve uzun test istemeyen işler aynı gün tamamlanabilir; parça siparişi gerekiyorsa süre parçanın temin durumuna göre değişir.
Altınşehir Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?
Evet. Ümraniye ilçesindeki Dudullu OSB, Şerifali ve Yukarı Dudullu mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde bilgisayar arıza tespiti talepleri değerlendirilir.
İşlem öncesinde onayım alınıyor mu?
Evet. Tespit sonucu ve fiyatı etkileyen kalemler anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.
Bilgisayar arıza tespiti için cihazımı nasıl getirmeliyim?
Dizüstü bilgisayarı şarj adaptörüyle, masaüstünü yalnızca kasa olarak getirmeniz yeterlidir; monitör ve çevre birimleri gerekirse ayrıca istenir.
Arıza tespiti sonrası onarım zorunlu mu?
Hayır. Tespit sonucu anlatılır, onarım yalnızca onayınızla yapılır.
→İlgili sayfalar
Bilgisayar Arıza Tespiti hakkında diğer konular
- Bilgisayar arıza tespiti: tamir mi, yeni mi?Onarım ile yenileme arasındaki karar
- Bilgisayar arıza tespiti arıza belirtileriHangi belirti neyi gösterir
- Bilgisayar arıza tespiti sonrası bakımOnarımdan sonra uzun ömür
- Bilgisayar arıza tespiti fiyatlarıFiyatı belirleyen etkenler ve ön değerlendirme
- Bilgisayar arıza tespiti yerinde servisEve ve iş yerine servis
Altınşehir Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Ümraniye içindeki diğer mahalleler
Bu sayfada geçen kavramlar
- tespit
- test
- S.M.A.R.T.
- bellek testi
- ekran kartı
- termal macun
- POST
- mavi ekran (BSOD)
- RAM
- Ümraniye
- Altınşehir Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.