İşletmelere bilgisayar arıza desteği ne kadar sürer? (Ümraniye Dumlupınar Mahallesi)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
• Uzun süreli kararlılık veya bellek testi gerekip gerekmediği
• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
• Yedeklenecek veri miktarı
• Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması

02İşin aşamaları

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.

Bilgilendirme ve onay

Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.

Veri güvenliği

Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.

03İşletmelere bilgisayar arıza desteği hakkında bilinmesi gerekenler

• Kurumsal kullanımda kullanıcı hesaplarının yönetici yetkisiz açılması, zararlı yazılım riskini azaltır.
• Ofis taşınmalarında kablolama ve ağ planı taşınmadan önce hazırlanırsa açılış günü iş kaybı azalır.
• Uzaktan destek, internet bağlantısı çalışan cihazlarda yazılım ve ayar sorunları için hızlı bir ilk adımdır.

04İşletmelere bilgisayar arıza desteği hangi durumlarda gerekir?

Tüm ofiste internet kesildiyse

Ağ cihazları sırayla kontrol edilir.

Veri kaybı şüphesi varsa

Önce verilerin güvenliği sağlanır.

05Süreyi kısaltmak için

• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
• Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak
• Hata mesajının veya ekranın fotoğrafını çekmek
• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak

06Dumlupınar Mahallesi'nde randevu

Ümraniye ilçesine bağlı Dumlupınar Mahallesi, 34766 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Apartman yoğunluğunun yüksek olduğu Ümraniye içinde yerinde servis randevuları, bina giriş saatleri ve park imkanı dikkate alınarak planlanır.

Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

34766 posta kodlu bölgede Hekimbaşı, Kazım Karabekir ve Topağacı mahalleleri de yer alır; bu adresler için de işletmelere bilgisayar arıza desteği talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• arıza desteği
• iş sürekliliği
• switch
• düzenli bakım
• NAS
• cihaz envanteri
• ağ yazıcısı
• Ümraniye
• Dumlupınar Mahallesi