Ümraniye'de eve bilgisayar teknik servisi

01Hangi durumlarda eve bilgisayar teknik servisi gerekir?

Yaşlı veya teknolojiye uzak kullanıcılar için

Kurulum sonrası kullanım da sade şekilde anlatılır.

Ailede birden fazla cihaz varsa

Tek ziyarette birden çok cihaza bakılabilir.

Öğrenci bilgisayarı hazırlanacaksa

Ders programları ve güvenlik ayarları kurulur.

02Hizmet kapsamı

• Ev ziyareti
• Bilgisayar ve laptop
• Yazıcı ve Wi-Fi
• Kullanım anlatımı
• Güvenlik ayarları

03Eve bilgisayar teknik servisi hakkında bilinmesi gerekenler

• Uzaktan destek, internet bağlantısı çalışan cihazlarda yazılım ve ayar sorunları için hızlı bir ilk adımdır.
• İş yerlerinde bilgisayar, yazıcı ve ağ cihazlarının envanteri tutulursa arıza anında müdahale hızlanır.
• Yerinde serviste yazılım, ayar, kurulum ve basit donanım işleri çoğunlukla tek ziyarette tamamlanabilir; parça siparişi veya uzun test gerektiren işler servise alınabilir.

04İşin adımları

• Talebin ve cihazların dinlenmesi
• Randevunun iş akışına göre planlanması
• Yerinde tespit ve öncelik sıralaması
• Kurulum, onarım veya ayarların yapılması
• Test ve kullanıcı bilgilendirmesi
• Yapılan işlerin kısa raporu

05Servis süreci nasıl ilerler?

Ön görüşme

Sorunu anlatan kısa bir mesaj ve varsa hata ekranının fotoğrafı ilk değerlendirme için yeterli olur.

Tespit

Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.

Bilgilendirme ve onay

Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.

Veri güvenliği

Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.

06Hangi cihazlarda?

• Sunucu ve NAS: Sunucu ve NAS cihazlarında RAID tek başına yedek değildir; ayrı bir yedek kopya gerekir.
• Ofis bilgisayarları: Ofis bilgisayarlarının aynı standartta kurulması arıza ve destek süresini kısaltır.
• Ev bilgisayarı: Ev bilgisayarlarında ortak kullanım varsa ayrı kullanıcı hesapları güvenliği ve düzeni kolaylaştırır.

07Ümraniye'de eve bilgisayar teknik servisi

Ümraniye, İstanbul iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 36 mahalleden oluşur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

Kentsel dönüşümle yenilenen binaların yoğun olduğu Ümraniye içinde tadilat ve inşaat tozu, bilgisayar fanlarında ve soğutucularda hızla birikebilir; tadilat dönemi sonrasında genel bir toz kontrolü faydalı olur.

Ümraniye ile birlikte hizmet bölgesindeki Sancaktepe ve Çekmeköy için de eve bilgisayar teknik servisi talepleri aynı şekilde değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• ev servisi
• teknik destek
• kullanıcı hesabı
• ağ yazıcısı
• uzaktan destek
• cihaz envanteri
• NAS
• Ümraniye