Bilgisayar donma ve kasma sorunu ne kadar sürer? (Ümraniye Huzur Mahallesi)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Güncellemelerin ve sürücülerin indirilme süresi
• Uzun süreli kararlılık veya bellek testi gerekip gerekmediği
• İşin yerinde mi serviste mi yapılacağı
• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
• Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması

02İşin aşamaları

Ön görüşme

Telefonda veya WhatsApp'ta belirtiyi, ne zaman başladığını ve son yapılan değişiklikleri dinliyoruz.

Tespit

Güç, bellek, depolama ve sıcaklık gibi temel kontroller sırayla yapılır ve arızanın kaynağı daraltılır.

Bilgilendirme ve onay

Tespit sonucu, seçenekler ve fiyatı etkileyen kalemler açıkça anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.

Veri güvenliği

Önemli verilerin yeri ve yedek ihtiyacı işlem öncesinde birlikte belirlenir.

Onarım veya kurulum

Onaylanan işlem, modele uygun parça ve yöntemle yapılır.

03Bilgisayar donma ve kasma sorunu hakkında bilinmesi gerekenler

• Yazılım kaynaklı sorunla donanım arızasını ayırmak için bilgisayar bağımsız bir test ortamından (USB'den açılan araçlar) çalıştırılabilir.
• Aşırı ısınma kaynaklı kapanmalarda işlemci sıcaklığı yük altında izlenir; fan, soğutucu teması ve termal macun birlikte kontrol edilir.
• Bilgisayar arızalarının önemli bir kısmı güç kaynağı, RAM teması veya depolama biriminden kaynaklanır; bu yüzden tespit bu parçalardan başlar.

04Bilgisayar donma ve kasma sorunu hangi durumlarda görülür?

Yalnızca belirli programda donuyorsa

Programın gereksinimleri, sürücüler ve ayarlar incelenir.

Bilgisayar tamamen kilitleniyorsa

Donanım kararlılığı, ısınma ve sürücüler test edilir.

05Süreyi kısaltmak için

• Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
• Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak

06Huzur Mahallesi'nde randevu

PTT adres verisine göre Huzur Mahallesi'nin posta kodu 34773; mahalle, Ümraniye ilçesindeki 36 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Kalabalık mahallelerde trafiğin sakin olduğu saatler, cihaz teslim ve yerinde servis için daha rahat bir planlama sağlar.

Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

34773 posta kodlu bölgede Parseller, Necip Fazıl ve Aşağı Dudullu mahalleleri de yer alır; bu adresler için de bilgisayar donma ve kasma sorunu talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• disk kullanımı yüzde 100
• sayfalama dosyası
• kaynak izleyicisi
• POST
• BIOS
• termal macun
• anakart
• ekran kartı
• Ümraniye
• Huzur Mahallesi