İnternet Sorunları: Kendin mi, Servis mi?

01Evde yapılabilecekler

Microsoft Defender ile tam tarama yapmak
Tarayıcı eklentilerini kaldırmak
Bildirim izinlerini kapatmak
Son kurulan bilinmeyen programları kaldırmak

02Servis gerektiren işler

Açılmayan sistemde tarama
Fidye yazılımı sonrası müdahale
Kalıcı ve gizlenen zararlıların temizliği
Kurumsal ağda yayılmanın durdurulması

03İnternet bağlantısı sorunları hakkında bilinmesi gerekenler

Program açılmıyorsa eksik Visual C++ veya .NET bileşenleri, uyumsuz sürüm veya bozuk kurulum kontrol edilir.
Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
Zararlı yazılım temizliğinden sonra e-posta ve banka gibi önemli hesapların şifrelerinin değiştirilmesi önerilir.

04Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Antivirüs açılmıyor	Zararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesi	Bağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır.
Program açılmıyor veya hemen kapanıyor	Eksik bileşen, bozuk kurulum veya uyumsuzluk	Gerekli bileşenler yüklenir, program onarılır veya temiz kurulur.
Dosyalar açılmıyor, uzantıları değişmiş	Fidye yazılımı ile şifrelenme	Cihaz ağdan ayrılır, yayılma durdurulur; yedekten geri dönüş ve temizlik planlanır.

05Yanlış uygulamanın riskleri

Sahte uyarıdaki numarayı arayıp uzaktan erişim vermek

Veri kaybı riskini artıran en yaygın davranışlardan biridir.

Temizlikten sonra şifreleri değiştirmemek

Veri kaybı riskini artıran en yaygın davranışlardan biridir.

Fidye yazılımı sonrası cihazı ağa bağlı bırakmak

Kısa vadede işe yarıyor gibi görünse de sorunu kalıcı hale getirebilir.

Korsan programla temizlik yapmaya çalışmak

Sonuçta parça zarar görebilir ve onarımın kapsamı genişler.

06Mehmet Akif Mahallesi'nde destek

Mehmet Akif Mahallesi, İstanbul iline bağlı Ümraniye ilçesindedir ve PTT kayıtlarında 34774 posta koduyla yer alır. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Apartman yoğunluğunun yüksek olduğu Ümraniye içinde yerinde servis randevuları, bina giriş saatleri ve park imkanı dikkate alınarak planlanır.

Kentsel dönüşümle yenilenen binaların yoğun olduğu Ümraniye içinde tadilat ve inşaat tozu, bilgisayar fanlarında ve soğutucularda hızla birikebilir; tadilat dönemi sonrasında genel bir toz kontrolü faydalı olur.

34774 posta kodlu bölgede Çamlık, Tatlısu ve Çakmak mahalleleri de yer alır; bu adresler için de internet bağlantısı sorunları talepleri değerlendirilir.

Hata mesajının fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin; internet bağlantısı sorunları için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0544 784 84 83.

0544 784 84 83 WhatsApp'tan yaz

SSSSık sorulan sorular

Mehmet Akif Mahallesi çevresindeki mahallelere de hizmet veriliyor mu?

Evet. Ümraniye ilçesindeki Çakmak, Çamlık ve Tatlısu mahalleleri dahil olmak üzere ilçenin genelinde internet bağlantısı sorunları talepleri değerlendirilir.

Mehmet Akif Mahallesi'nde internet bağlantısı sorunları için randevu nasıl alınır?

0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan adresinizi, cihaz modelini ve sorunu kısaca yazabilirsiniz. Uygun zaman; işin türü ve yerinde mi serviste mi yapılacağına göre birlikte belirlenir.

Kendim denedim, sorun büyüdü; ne yapmalıyım?

Daha fazla zorlamadan mevcut durumu fotoğraflayıp ön değerlendirme isteyin; yapılan adımları anlatmanız tespiti hızlandırır.

Virüs temizliği için format şart mı?

Her zaman değil. Çoğu reklam yazılımı ve zararlı program temizlenebilir. Sistemin derinine yerleşmiş veya güvenliği sorgulanan durumlarda temiz kurulum daha güvenli olabilir.

Ağ sıfırlama ne yapar?

Ağ bağdaştırıcılarını ve ayarlarını varsayılana döndürür. Kayıtlı Wi-Fi şifreleri silinebileceği için şifrenizin hazır olması gerekir.

→İlgili sayfalar

İnternet Bağlantısı Sorunları hakkında diğer konular

Mehmet Akif Mahallesi'nde ilgili hizmetler

Ümraniye içindeki diğer mahalleler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

DNS
proxy
ağ sıfırlama
ağ bağdaştırıcısı
fidye yazılımı
tarayıcı eklentisi
iki adımlı doğrulama
zararlı yazılım (malware)
Microsoft Defender
Ümraniye
Mehmet Akif Mahallesi

Bilgisayarınızı konuşalım

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.