İşletmelere bilgisayar arıza desteği ne kadar sürer? (Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Uzun süreli kararlılık veya bellek testi gerekip gerekmediği
• Yedeklenecek veri miktarı
• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
• Dizüstü modelinin söküm zorluğu
• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu

02İşin aşamaları

Ön görüşme

İlk görüşmede cihazın marka-modelini ve sorunun yazılım mı donanım mı olabileceğini konuşuyoruz.

Tespit

Gerekirse sağlam olduğu bilinen parçalarla karşılaştırmalı test yapılarak arıza netleştirilir.

Bilgilendirme ve onay

Tespit sonucu, seçenekler ve fiyatı etkileyen kalemler açıkça anlatılır; onayınız olmadan işleme geçilmez.

Veri güvenliği

Önemli verilerin yeri ve yedek ihtiyacı işlem öncesinde birlikte belirlenir.

Onarım veya kurulum

Parça değişimi, temizlik veya yazılım işlemleri tamamlandıktan sonra ayarlar düzenlenir.

Test ve teslim

Teslimden önce cihaz günlük kullanım senaryosuyla denenir ve yapılan işler kısaca anlatılır.

03İşletmelere bilgisayar arıza desteği hangi durumlarda gerekir?

Veri kaybı şüphesi varsa

Önce verilerin güvenliği sağlanır.

Tüm ofiste internet kesildiyse

Ağ cihazları sırayla kontrol edilir.

04Süreyi kısaltmak için

• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
• Yerinde servis için cihazın yanındaki alanı açmak ve prizi kontrol etmek
• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
• Hata mesajının veya ekranın fotoğrafını çekmek

05Necip Fazıl Mahallesi'nde randevu

PTT adres verisine göre Necip Fazıl Mahallesi'nin posta kodu 34773; mahalle, Ümraniye ilçesindeki 36 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

Aynı 34773 posta kodunu paylaşan Parseller, Huzur ve Adem Yavuz mahallelerindeki adresler için de işletmelere bilgisayar arıza desteği aynı şekilde planlanır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• arıza desteği
• iş sürekliliği
• switch
• uzaktan destek
• kullanıcı hesabı
• UPS
• ağ yazıcısı
• Ümraniye
• Necip Fazıl Mahallesi