Uygulama açılmıyor hatası ne kadar sürer? (Ümraniye Site Mahallesi)

01Süreyi etkileyen etkenler

• Arızanın tek bir parçada mı, birden fazla noktada mı olduğu
• Dizüstü modelinin söküm zorluğu
• İşin yerinde mi serviste mi yapılacağı
• Yedeklenecek veri miktarı
• Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği

02İşin aşamaları

Ön görüşme

Sorunu anlatan kısa bir mesaj ve varsa hata ekranının fotoğrafı ilk değerlendirme için yeterli olur.

Tespit

Cihaz test araçlarıyla ölçülür; tek bir belirtiye bakarak parça değiştirilmez.

Bilgilendirme ve onay

Onarım, parça değişimi veya yükseltme seçenekleri artı ve eksileriyle birlikte paylaşılır.

Veri güvenliği

Dosyalarınıza dokunulması gereken işlemlerde kapsam önceden netleştirilir.

03Uygulama açılmıyor hatası hakkında bilinmesi gerekenler

• Zararlı yazılım temizliğinden sonra e-posta ve banka gibi önemli hesapların şifrelerinin değiştirilmesi önerilir.
• Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
• Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.

04Uygulama açılmıyor hatası hangi durumlarda gerekir?

Hata mesajı veriyorsa

Eksik DLL veya bileşen mesajları doğru paketle giderilir.

Güncelleme sonrası açılmıyorsa

Program veya sürücü güncellemesi geri alınabilir ya da onarılır.

05Süreyi kısaltmak için

• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
• Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
• Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak

06Site Mahallesi'nde randevu

Site Mahallesi, İstanbul iline bağlı Ümraniye ilçesindedir ve PTT kayıtlarında 34760 posta koduyla yer alır. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Apartman yoğunluğunun yüksek olduğu Ümraniye içinde yerinde servis randevuları, bina giriş saatleri ve park imkanı dikkate alınarak planlanır.

Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

34760 posta kodlu bölgede Armağanevler, Finanskent ve Atakent mahalleleri de yer alır; bu adresler için de uygulama açılmıyor hatası talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• DLL hatası
• olay günlüğü
• kullanıcı profili
• tarayıcı eklentisi
• DISM
• zararlı yazılım (malware)
• kimlik avı (phishing)
• iki adımlı doğrulama
• Ümraniye
• Site Mahallesi