Rehber · Bilgisayar Tamiri

Mavi ekran hatası yerinde servis rehberi

Sancaktepe, Çekmeköy ve Ümraniye'de mavi ekran hatası için cihazı taşımadan, adresinizde yapılabilecek işler ile servise alınması gereken işler farklıdır. Bu sayfa ikisini ayırt etmenize yardımcı olur.

Kısa cevap

Yazılım, ayar, ağ, yazıcı ve toz temizliği gibi işler çoğunlukla yerinde yapılabilir; dizüstü parça değişimi ve veri kurtarma gibi işler serviste yapılır. Mavi ekran hatası için hangisinin uygun olduğu belirtiye göre belirlenir. Bilgi için 0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

01Hangi iş nerede yapılır?

İşUygun yer
Toz temizliği ve termal macunYerinde veya serviste
Program kurulumu, ayar, e-posta ve yazıcı tanımlamaUzaktan veya yerinde
Veri kurtarmaServiste, kontrollü ortamda
İnternet, Wi-Fi ve ağ sorunlarıÇoğunlukla yerinde
Dizüstü ekran, klavye, menteşe, anakartServiste

02Ziyaret öncesi hazırlık

  1. Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak
  2. Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
  3. Hata mesajının veya ekranın fotoğrafını çekmek
  4. Yerinde servis için cihazın yanındaki alanı açmak ve prizi kontrol etmek
  5. Önemli dosyaların mümkünse yedeğini almak

03Mavi ekran hatası hakkında bilinmesi gerekenler

  • Anakart üzerindeki hata ışıkları (debug LED) veya bip sesleri, sorunun işlemci, bellek, ekran kartı ya da önyükleme aşamasında olduğunu gösterebilir.
  • Aşırı ısınma kaynaklı kapanmalarda işlemci sıcaklığı yük altında izlenir; fan, soğutucu teması ve termal macun birlikte kontrol edilir.
  • Disk sağlığı S.M.A.R.T. değerleriyle okunur; yeniden atanan sektör sayısının artması diskin değişim zamanının yaklaştığını gösterir.

04Ziyarette neler yapılır?

  • Disk kontrolü
  • Hata kodu ve döküm analizi
  • Sürücü güncelleme veya geri alma
  • RAM testi

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Mavi ekran hatası için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.

Cihazınız için 0544 784 84 83 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.

SSSSık sorulan sorular

Mavi ekran hatası yerinde çözülemezse ne olur?

Parça veya uzun test gerektiren durumlarda cihazın servise alınması önerilebilir; karar sizinle birlikte verilir.

Yerinde servis için evde bulunmam gerekir mi?

Evet, cihaz şifresi ve işlem onayları için sizin veya yetkilendirdiğiniz birinin bulunması gerekir.

Mavi ekranda yazan kod ne işe yarar?

Hata kodu (ör. MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED) sorunun hangi alanda aranacağını gösterir. Kodun fotoğrafını göndermeniz ön değerlendirme için faydalıdır.

Bilgisayar tamiri için cihazı getirmem mi gerekir?

Birçok arıza yerinde tespit edilebilir; parça değişimi veya uzun testler gerekiyorsa cihazın servise alınması daha doğru olur. Hangisinin uygun olduğu, telefonda veya WhatsApp'ta anlattığınız belirtiye göre birlikte belirlenir.

Bu sayfada geçen kavramlar

  • BSOD
  • durdurma kodu
  • döküm dosyası
  • SFC
  • DISM
  • güç kaynağı (PSU)
  • anakart
  • RAM
  • SSD

Bilgisayarınızı konuşalım

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.