01İşlem öncesi
- Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak
- Yerinde servis için cihazın yanındaki alanı açmak ve prizi kontrol etmek
- Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
- İş akışını durduran bilgisayar arızası var mı?
- Düzensiz yedekleme ve güncellemeler var mı?
- Ofiste ortak yazıcı ve ağ sorunları var mı?
02İşlem sonrası
- Yapılan değişikliklerin kaydını saklamak
- Bir sonraki bakım tarihini planlamak
- Kullanıcılara kısa kullanım notu iletmek
- Yedeklerin çalıştığını kontrol etmek
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Yeni çalışan için bilgisayar hazırlanacak | Kurulum ve hesap ihtiyacı | İşletim sistemi, programlar, e-posta ve yazıcı ayarları hazırlanır. |
| Yazıcı bazı bilgisayarlardan yazdırmıyor | Sürücü farklılığı veya IP değişikliği | Yazıcıya sabit adres verilir, sürücüler eşitlenir. |
| Elektrik kesintisinde bilgisayarlar kapanıyor | UPS olmaması veya akü ömrünün dolması | UPS kapasitesi hesaplanır, aküler kontrol edilir. |
04Dönemsel kontrol
- Yazıcı ve ağ cihazlarına sabit adres vermek
- Güncellemeleri mesai dışında planlamak
- Cihaz envanterini (model, seri numarası, kullanıcı) güncel tutmak
05Hizmet bölgeleri
Bu rehber genel bilgi sunar. Küçük işletmelere teknik destek için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.
Cihazınız için 0544 784 84 83 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.
SSSSık sorulan sorular
Kontrol listesini kendim uygulayabilir miyim?
Evet. Listedeki kontroller alet gerektirmez; bir sorun fark ederseniz fotoğrafla ön değerlendirme isteyebilirsiniz.
Uzaktan destek veriliyor mu?
İnternet bağlantısı çalışan cihazlarda yazılım ve ayar sorunları için uzaktan bağlantıyla destek planlanabilir; donanım işleri yerinde yapılır.
Eve bilgisayar servisi nasıl planlanır?
Telefonla arayarak veya WhatsApp'tan sorunu, adresinizi ve uygun zaman aralığını yazarak randevu oluşturabilirsiniz. Sorun telefonda çözülebilecek kadar basitse yönlendirme yapılır.
→İlgili sayfalar
Küçük İşletmelere Teknik Destek diğer rehberler
- Küçük işletmelere teknik destek fiyatları
- Küçük işletmelere teknik destek hizmet kapsamı
- Küçük işletmelere teknik destek nasıl ilerler
- Küçük işletmelere teknik destek randevu öncesi hazırlık
- Küçük işletmelere teknik destek ne kadar sürer
- Küçük işletmelere teknik destek bakım sıklığı
- Küçük işletmelere teknik destek: yerinde mi, uzaktan mı?
- Küçük işletmelere teknik destek acil destek
- Küçük işletmelere teknik destek veri güvenliği
- Küçük işletmelere teknik destek sonrası öneriler
Bölgelere göre
Bu sayfada geçen kavramlar
- küçük işletme
- teknik destek
- envanter
- yerinde servis
- uzaktan destek
- UPS
- NAS
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.