Rehber · Yazılım Sorunları ve Virüs Temizliği

Mavi ekran ve sistem hataları sonrası yapılacaklar rehberi

İşlem tamamlandıktan sonra yapılacak küçük kontroller ve düzenli bakım, aynı sorunun tekrar etmesini önler.

Kısa cevap

Mavi ekran ve sistem hataları sonrasında önemli hesapların şifrelerini değiştirmek; ayrıca programları yalnızca resmi sitelerinden veya Microsoft Store'dan indirmek önerilir. Bilgi için 0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

01İlk günlerde

  • Önemli hesapların şifrelerini değiştirmek
  • Windows ve tarayıcı güncellemelerini tamamlamak
  • Düzenli yedekleme kurmak
  • İki adımlı doğrulamayı açmak

02Düzenli bakım

  • Windows ve tarayıcı güncellemelerini ertelememek
  • Tarayıcı bildirim izinlerini ara ara gözden geçirmek
  • E-postadaki bilinmeyen ekleri açmamak
  • Önemli hesaplarda iki adımlı doğrulama kullanmak

03Belirti, neden ve çözüm

BelirtiOlası nedenÇözüm
Antivirüs açılmıyorZararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesiBağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır.
Program açılmıyor veya hemen kapanıyorEksik bileşen, bozuk kurulum veya uyumsuzlukGerekli bileşenler yüklenir, program onarılır veya temiz kurulur.
Tarayıcı kendiliğinden reklam açıyorZararlı tarayıcı eklentisi veya izin verilen bildirimlerEklentiler ve bildirim izinleri temizlenir, tarayıcı ayarları sıfırlanır.

04Güvenlik önerileri

  • Günlük kullanımda yönetici olmayan bir hesap tercih edin.
  • Programları yalnızca resmi kaynaklardan indirin.
  • Önemli hesaplarda iki adımlı doğrulamayı açın.
  • Bilinmeyen e-posta eklerini açmayın.

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Mavi ekran ve sistem hataları için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.

Cihazınız için 0544 784 84 83 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.

SSSSık sorulan sorular

İşlem sonrası sorun tekrar ederse ne olur?

Belirtiyi ve ne zaman tekrarladığını iletin; aynı sorunun nedeni yeniden incelenir.

Mavi ekran her zaman donanım arızası mı?

Hayır. Sürücü ve sistem dosyası sorunları da mavi ekrana neden olur; donanım testleri temiz çıkarsa yazılım tarafında onarım yapılır.

Virüs temizliği için format şart mı?

Her zaman değil. Çoğu reklam yazılımı ve zararlı program temizlenebilir. Sistemin derinine yerleşmiş veya güvenliği sorgulanan durumlarda temiz kurulum daha güvenli olabilir.

Bu sayfada geçen kavramlar

  • BSOD
  • SFC
  • DISM
  • Windows Update hatası
  • zararlı yazılım (malware)
  • reklam yazılımı (adware)
  • fidye yazılımı
  • Microsoft Defender

Bilgisayarınızı konuşalım

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.