Yazıcı kurulum ve sürücü sorunları gerektiren durumlar rehberi

01Belirtiler ve anlamları

Bağlı göründüğü halde internete çıkamamak

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

Sık sık bağlantı kopması

Belirti sık tekrarlıyorsa ne zaman ortaya çıktığını not etmek tespiti hızlandırır.

Bazı odalarda sinyalin olmaması

Belirtinin yalnızca yük altında mı yoksa boşta da mı görüldüğü, kaynağı daraltmaya yardımcı olur.

Yazıcının çevrimdışı görünmesi

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

İkinci ekranın algılanmaması

Bu belirti tek başına kesin teşhis sayılmaz; aynı belirti birden fazla parçadan kaynaklanabilir.

Ses veya mikrofonun çalışmaması

Belirtinin yalnızca yük altında mı yoksa boşta da mı görüldüğü, kaynağı daraltmaya yardımcı olur.

02Olası nedenler

• Hasarlı ağ kablosu
• Yanlış ağ ayarları
• Modem konumu ve kanal yoğunluğu
• Sürücü eksikliği veya bozulması

03Yazıcı kurulum ve sürücü sorunları hakkında bilinmesi gerekenler

• 2,4 GHz bant daha uzağa ulaşır ama daha kalabalıktır; 5 GHz bant daha hızlıdır ancak duvarlardan daha çok etkilenir.
• Bilgisayarın IP almaması, DNS hatası veya yalnızca tek cihazda internet olmaması, sorunun ağın neresinde olduğunu gösterir.
• Çoklu monitörde ekran kartının çıkış sayısı ve kabloların desteklediği çözünürlük-yenileme hızı belirleyicidir.

04Belirti fark edildiğinde

1. Hata mesajının fotoğrafını çekmek
2. Belirtinin ne zaman ortaya çıktığını not etmek
3. Cihazı zorlayarak kullanmaya ara vermek
4. Yanık kokusu veya ses varsa cihazı kapatmak

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Yazıcı kurulum ve sürücü sorunları için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• yazdırma biriktiricisi
• yazıcı kuyruğu
• yazıcı portu
• Wi-Fi
• Ethernet
• modem
• mesh ağ