01Sık görülen hatalar
Tarayıcı kendiliğinden reklam açıyor
Zararlı tarayıcı eklentisi veya izin verilen bildirimler. Eklentiler ve bildirim izinleri temizlenir, tarayıcı ayarları sıfırlanır.
Antivirüs açılmıyor
Zararlı yazılımın güvenlik yazılımını engellemesi. Bağımsız tarama aracıyla sistem dışından tarama yapılır.
Program açılmıyor veya hemen kapanıyor
Eksik bileşen, bozuk kurulum veya uyumsuzluk. Gerekli bileşenler yüklenir, program onarılır veya temiz kurulur.
Ses gelmiyor
Yanlış çıkış aygıtı veya ses sürücüsü sorunu. Çıkış aygıtı seçilir, ses sürücüsü üreticiden yeniden kurulur.
Dosyalar açılmıyor, uzantıları değişmiş
Fidye yazılımı ile şifrelenme. Cihaz ağdan ayrılır, yayılma durdurulur; yedekten geri dönüş ve temizlik planlanır.
02Genel çözüm sırası
- Hata mesajını veya kodunu not etmek
- Son yapılan değişikliği geri almak
- Sürücü ve güncellemeleri kontrol etmek
- Sistem dosyalarını onarmak
- Sonuç alınamazsa yedekle birlikte yeniden kurulum
03Yazılım çakışması sorunları hakkında bilinmesi gerekenler
- Zararlı yazılım temizliğinden sonra e-posta ve banka gibi önemli hesapların şifrelerinin değiştirilmesi önerilir.
- Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
- Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
04Kaçınılması gerekenler
- Temizlikten sonra şifreleri değiştirmemek
- Fidye yazılımı sonrası cihazı ağa bağlı bırakmak
- Sahte uyarıdaki numarayı arayıp uzaktan erişim vermek
05Hizmet bölgeleri
Bu rehber genel bilgi sunar. Yazılım çakışması sorunları için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.
Cihazınız için 0544 784 84 83 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.
SSSSık sorulan sorular
Hata kodunu nasıl paylaşabilirim?
Ekranın fotoğrafını çekip WhatsApp'tan göndermeniz yeterlidir; kodun tamamının okunabilir olması önemlidir.
Temiz önyükleme nedir?
Windows'un yalnızca Microsoft hizmetleriyle başlatılmasıdır. Sorun kaybolursa üçüncü taraf bir programın çakışma yarattığı anlaşılır.
Virüs temizliği için format şart mı?
Her zaman değil. Çoğu reklam yazılımı ve zararlı program temizlenebilir. Sistemin derinine yerleşmiş veya güvenliği sorgulanan durumlarda temiz kurulum daha güvenli olabilir.
→İlgili sayfalar
Yazılım Çakışması Sorunları diğer rehberler
- Yazılım çakışması sorunları fiyatları
- Yazılım çakışması sorunları nasıl yapılır
- Yazılım çakışması sorunları ne kadar sürer
- Yazılım çakışması sorunları öncesi yedekleme
- Yazılım çakışması sorunları gerektiren durumlar
- Yazılım çakışması sorunları: kendin yap mı, servis mi?
- Yazılım çakışması sorunları yerinde servis
- Yazılım çakışması sorunları sonrası yapılacaklar
- Yazılım çakışması sorunları ayarları ve optimizasyon
- Yazılım çakışması sorunları kontrol listesi
Bölgelere göre
Bu sayfada geçen kavramlar
- temiz önyükleme
- servisler
- kalıntı dosyalar
- zararlı yazılım (malware)
- reklam yazılımı (adware)
- fidye yazılımı
- Microsoft Defender
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.